É preciso formar times capazes de navegar em diferentes gerações, canais e contextos Autora: Andreia Oliveira Era uma vez um tempo em que o atendimento […]
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Tecnologia desenvolvida pela empresa melhorou experiência de visitantes e expositores no evento de eletroeletrônicos A Botmaker, empresa especializada em soluções de automação conversacional com IA
Botmaker cria bot oficial para a Eletrolar Show 2025 Read More »
A Lori está disponível para 100% dos clientes que enviam pacotes para orientar e direcionar sobre os diferentes temas do dia a dia de envios
Loggi lança canal de atendimento com IA generativa Read More »
Concluído em 60 dias, projeto foi responsável por 2,2 mil interações no primeiro mês
Petronect adota plataforma de IA generativa em bot de atendimento Read More »
O futuro da automação passa pela automação cognitiva, que é como dar “inteligência” aos robôs
Qual é o futuro da robotização de processos corporativos? Read More »
O executivo, com mais de 15 anos de experiência no mercado de tecnologia e transformação digital, traz consigo uma perspectiva para a inovação e uma abordagem orientada ao cliente
Erick Buzzi é o novo country manager da Botmaker no Brasil Read More »
Daniel Costa, co-founder e chairman da empresa, focará totalmente nas áreas de negócios e parcerias estratégicas do dia-a-dia da empresa;, enquanto Luciana Carvalho assume como CHRO
Blip anuncia mudanças na liderança mirando expansão dos negócios Read More »
Os bots de voz e chatbots podem aprender continuamente com as interações, permitindo a melhoria e o refinamento dos processos ao longo do tempo
Bots para cobrança mudam o rumo do setor financeiro Read More »
O poder dos bots reduzindo custos e elevando a experiência do cliente
O impacto da redução de custos na central de atendimento Read More »
ClienteSA News debate em que pé está a discussão sobre automação versus atendimento humanizado
O uso de bots deve ser restringido por lei? Read More »
Quase 70% dos consumidores preferem resolver problemas com a ajuda da ferramenta, que precisa refletir fielmente a identidade e os valores da empresa
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Empresa quer aumentar o número de marcas orientadas a dados, viabilizando o serviço de autoatendimento dos usuários com pouco o nenhum conhecimento técnico
MicroStrategy lança bot personalizável de IA para análise de dados Read More »
Companhia aérea desenvolve ações para transformar momentos felizes dos passageiros em experiências únicas
Turkish Airlines aprimora a experiência do passageiro Read More »
Operando em plataforma omnichannel da Metasix, empresa alcança mais de 80% dos atendimentos feitos em meios digitais
Embasa avança nos atendimentos por bot no WhatsApp Read More »
Com IA generativa e IA tradicional, central de serviços de inteligência artificial chega com o objetivo de descomplicar a criação de bots
Proa.AI lança solução para criação de bot com apoio de IA Read More »
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