Evolução da Zenvia Customer Cloud conecta sistemas, centraliza informações e otimiza jornadas de atendimento, vendas e suporte em diversos setores A Zenvia anunciou a evolução […]
Zenvia amplia estratégia de CX com nova camada de integração de dados Read More »
Parceria foca em iniciativas conjuntas para aplicação de IA e automação em ambientes corporativos A Nice anunciou um novo Acordo de Colaboração Estratégica (SCA, na
Nice firma acordo de colaboração estratégica com a AWS Read More »
Executivo retorna à multinacional para liderar estratégia no país, com foco em expansão, aquisições e protagonismo na transformação digital A Claranet Brasil, multinacional de tecnologia
Claranet anuncia Daniel Galante como CEO no Brasil Read More »
A solução incorpora de ferramentas avançadas como IA, análise conversacional e gamificação proporcionando insights em tempo real que melhoram a experiência do cliente A Cirion
Cirion e Collab lançam solução de contact center na nuvem Read More »
Em entrevista exclusiva, CEO da Always On fala do evento, mostrando que podemos encontrar soluções que são, ao mesmo tempo, automatizadas e verdadeiramente pessoais O
Oracle CloudWorld Tour São Paulo: como equilibrar automação e hiperpersonalização Read More »
Relatório TGT ISG aponta que IA, automação e computação em nuvem impulsionam a digitalização no Brasil, enquanto empresas que resistem à inovação correm o risco
Negócios digitais apostam em IA e automação para personalizar jornada do cliente Read More »
Implantação do projeto em nuvem permite à prestadora de serviços de saúde maior personalização e eficiência operacional A Sabin Diagnóstica e Saúde e a Genesys
Sabin melhora atendimento aos pacientes com adoção da Genesys Cloud Read More »
Empresa expande portfólio de soluções em gestão de tecnologia, reforçando frentes importantes como outsourcing, cloud e segurança da informação A Selbetti Tecnologia, provedora de soluções
Selbetti Tecnologia anuncia aquisição da Eiti Read More »
Novas capacidades proporcionam uma visibilidade sobre os comportamentos dos clientes para oferecer experiências personalizadas
Genesys disponibiliza solução de gestão de jornadas na AL Read More »
A integração de inteligência artificial generativa no projeto é fruto de uma parceria com a Genesys
Concilig implanta operação de atendimento em nuvem para Grupo Pernambucanas e Pefisa Read More »
Inovação com GenIA proporciona benefícios de eficiência e qualidade para clientes e corretores
Grupo Bradesco Seguros implementa solução em nuvem para aprimorar experiência do cliente Read More »
Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024, realizada pela Deloitte, mostra que montante investido dobrou em oito anos
Bancos estimam investir R＄ 47,4 bi em tecnologia em 2024 Read More »
Empresas focarão em soluções de Avaya Experience Platform (AXP) Public Cloud integradas a WFM e Speech Analytics
Avaya e Resolutte anunciam parceria para fortalecer atendimento ao cliente Read More »
A IA veio revolucionar a forma como as empresas operam e ela deve ser usada para melhorar a eficiência, aumentar a produtividade, aprimorar a experiência do cliente e desenvolver novos produtos e serviços
A nuvem é uma plataforma essencial para IA e construção de experiências transformadoras Read More »
Colaboração prevê desenvolvimento de soluções inovadoras, incluindo inteligência artificial, para dispositivos inteligentes
TopMed e AWS selam parceria com foco em serviços de saúde no digital Read More »
Companhia ganha em flexibilidade e escalabilidade da plataforma de negociação de dívidas para atender um negócio com demanda variável
Recovery migra serviços para nuvem Read More »
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