O descompasso no fator confiança
Ao contrário do que os líderes das empresas pensam, apenas 52% dos consumidores americanos relatam confiar de fato nas marcas
confiança
Uma questão de confiança
Estudo analisa a importância do cliente confiar na empresa para a manutenção do relacionamento
Consumidores desconfiados
Pesquisa indica que 54% dos clientes acreditam que as empresas não usam seus dados para beneficiá-los
