Latam reduz tempo de espera em aeroportos com autoatendimento
Mais de 70% dos passageiros da companhia aérea no Brasil já etiquetam a própria bagagem
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digital
Bancos brasileiros estão acima da média global em maturidade de mobile banking
Pesquisa da Deloitte indica que incumbentes brasileiros podem se tornar campeões em internet banking caso preencham lacunas de digitalização
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Webmotors lança ferramenta que mostra veículo por todos os ângulos
Novidade possibilita mais visibilidade para cada detalhe do automóvel e pode gerar de três a cinco vezes mais leads ao lojista
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Estudo traz panorama das healthtechs na AL
Além do impacto da pandemia, levantamento cita outros fatores que contribuem para o projetado crescimento dessas novas empresas no continente
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CX afinada pelos novos perfis comportamentais
Diretor da Allianz Partners expõe os caminhos da dosagem adequada entre digitalização e humanização para personalizar a experiência do cliente
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Motorola lança conta digital integrada a smartphone
Solução Dimo começa pelo Brasil, oferecendo conta segura e sem tarifas de manutenção
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BV fecha parceria com Escale para acelerar vendas digitais
Empresa fará o gerenciamento da jornada on-line na comercialização de produtos financeiros, do primeiro contato à conversão
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Jornada digital e transparência mudando o jogo no setor de energia
Sócio-fundador da Luz fala da estratégia de empoderamento do cliente na gestão do consumo de energia limpa
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Mulheres trocam de carro mais rápido que homens
Estudo da Webmotors mostra que a média de substituição é de dois anos para quem ganha até dez salários mínimos
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Camicado lança coleção propondo experiência de compra diferenciada
Clientes terão playlists personalizadas e dicas de decoração de influencers para as três novas linhas
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Digital e CX de mãos dadas em um movimento disruptivo
Cofundadora da Lenscope expõe a estratégia de eliminação de barreiras na compra de lentes de óculos e armações
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Por uma experiência cada vez mais conveniente
CEO da Mosaico (Zoom, Buscapé e Bondfaro) fala dos caminhos adotados para facilitar a vida do novo consumidor
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A jornada de casamento como experiência de sucesso
CEO do Casar.com detalha a atuação da plataforma que ajuda os clientes na concretização de um dos principais momentos da vida
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Direito de arrependimento, comércio eletrônico e plataformas digitais: notas para um debate
Para evitar o exercício abusivo e disfuncional do direito de arrependimento, os fornecedores de bens e serviços digitais podem ter a tecnologia a seu favor
Polishop entra no ecossistema de programas de fidelidade Stix
Clientes da marca podem agora trocar pontos por produtos, serviços e outros benefícios
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BV utiliza economia comportamental para aprimorar experiência digital
Em parceria com Irrational Labs, banco busca aumentar engajamento na plataforma
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