Suvinil reformula frente de iniciativas digitais
Com soluções redesenhadas, marca reforça apoio à facilitação da jornada de pintura do consumidor
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digital
Consumidor aprecia entrega personalizada de promoções e conteúdos
Pesquisa destaca a relevância da análise de comportamento do consumidor para nortear estratégias
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Capacidade técnica e experiência do cliente de mãos dadas
Executivo da Neon expõe os pormenores do aprendizado que levou a robustecer produtos e empoderar jornadas
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Bruno Consul assume vice-presidência na Neo
Executivo, que chegou à companhia em 2020 como CDO, será responsável pelo comando da unidade de negócios digitais
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Fast Shop tem novas lideranças para fortalecer área digital
Desde março de 2020, a Fast Shop triplicou as vendas em seus canais digitais, somando à conveniência das compras virtuais a facilidade das entregas rápidas.
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Quem serão mais cobrados no relacionamento digital?
Estudo revela novas expectativas dos consumidores e o grau de prontidão das marcas para atendê-las
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Cultura customer-driven no topo do negócio
Diretora da Loft descreve os caminhos da construção de jornadas ao cliente com criatividade e engajamento
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O “one stop shop” para pequenos empreendedores
Diretor da SumUp fala da transição que vem levando a empresa a ir muito além das maquininhas
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Jornadas digitais se tornam referência global
Executivo da Volkswagen descreve movimento de transformação para entrega de valor inédito aos consumidores pelo mundo
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O mundo dos investimentos descomplicado
CFO da Warren descreve como conquistar investidores com tecnologia e transparência
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Encantamento com omnicanalidade
Diretora da Lojas Renner explica os caminhos que revolucionaram a rede em favor do cliente
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Martech se insere na cultura customer centric
Co-fundadores de Bornlogic, Netza e Winnin falam sobre um novo marketing, mais permeado pela tecnologia, em prol dos consumidores
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Atento nomeia Eduardo Aguirre como CIO global
Executivo continuará a liderar transformação digital da companhia, para otimizar tanto os processos internos quanto às operações
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Porto Seguro avança em experiência 100% digital de contratação
Por meio de aplicativo, corretor consegue enviar para o cliente a proposta do seguro em tempo real
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A CX fazendo a diferença
Diretora da Energisa expõe as etapas da experiência do cliente como um propósito mais abrangente
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Setor industrial demora a reagir ao digital
Levantamento identifica também capacidades fundamentais para uma jornada livre de intercorrências para o cliente
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