Novas capacidades de IA agente resolvem solicitações de serviço de forma autônoma e oferecem insights em tempo real A Freshworks anunciou o lançamento da nova […]
Freshworks anuncia nova versão da plataforma de IA Agente Read More »
Inteligência artificial só faz sentido se tornar o trabalho mais simples, os colaboradores mais produtivos e os negócios mais eficientes Autor: Willian Pimentel Em tempos
Complexidade é inimigo da eficiência: como desbloquear o verdadeiro potencial da IA Read More »
Entenda como soluções de IA para pequenas empresas estão reduzindo custos, otimizando o atendimento ao cliente e gerando insights estratégicos
IA e pequenas empresas: uma parceria de sucesso Read More »
Murali Swaminathan chega após cargos de liderança em engenharia de software na ServiceNow e CA Technologies
Freshworks tem novo CTO Read More »
O software com tecnologia de IA permite que as empresas operem de forma mais rápida, melhor e mais pessoal, automatizando tarefas e personalizando interações, melhorando a experiência de cada cliente e otimizando os custos operacionais
Hospitalidade irracional: como tirar vantagem da IA para transformar clientes em fãs? Read More »
Com diversas possibilidades de aplicação, essa ferramenta é capaz de impulsionar a transformação digital do seu negócio e garantir um futuro promissor para a sua empresa
Por que adotar um chatbot de IA? Read More »
De acordo com relatório global da Freshwork, o tempo médio de resolução do suporte brasileiro é cerca de 70% mais rápido do que nos EUA
Empresas brasileiras são as mais rápidas em resolver problemas dos clientes Read More »
Fundador e CEO Girish Mathrubootham fará a transição para a função de presidente executivo, e o presidente Dennis Woodside se tornará CEO
Freshworks anuncia novo CEO e compra Device42 por US$230 mi Read More »
Rede odontológica aumenta a eficiência e o suporte aos franqueados. relatando uma redução no tempo de resolução de tickets de 24 horas para 12 minutos
OdontoCompany impulsiona satisfação do cliente ao aprimorar operações de TI Read More »
Para construir uma base de clientes leais, é preciso entender como identificar e lidar com os diferentes perfis de consumidores
Onze tipos de clientes e como conquistá-los Read More »
Uma dica importante é a de também coletar dados de clientes em vendas, marketing e suporte, obtendo informações valiosas para construir uma estratégia de atendimento bem-sucedida
A verdadeira razão por trás de todo produto de sucesso é sua capacidade de solucionar dores reais e aqui estão jeitos diferentes de como reconhecê-las
Plataforma de entregas contabiliza ganhos com implementação das ferramentas Freshsales e Freshdesk
Lalamove aumenta engajamento do cliente e melhora eficiência de vendas Read More »
A companhia reforçou sua presença no país em primeiro encontro com clientes e parceiros, buscando mostrar como sua tecnologia tem ajudado empresas na América Latina a impulsionarem TI e CX
Freshworks faz evento reunindo especialistas e cases de sucesso de clientes Read More »
A adoção dessa ferramenta visa aprimorar o gerenciamento de serviços de funcionários com a integração habilitada para IA
Freshworks melhora experiência e produtividade com Microsoft Teams Read More »
A suíte de atendimento ao cliente da marca, com inteligência artificial, se propõe a ser é uma solução fácil de implementar, de usar e de escalar com avanços que permitem encantar e reter clientes
Freshworks lança CRM de atendimento ao cliente com IA Read More »
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