O bolso do cliente na berlinda
Com a presença de lideranças de Gtex e Ipsos, programa debate se é possível conquistar pelo preço mantendo qualidade, quantidade e propósitos
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RecargaPay
RecargaPay investe na otimização da gestão do atendimento
Integração da plataforma Zendesk permitiu a criação de uma experiência unificada de comunicação com o cliente, reduzindo significativamente o tempo de resposta
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RecargaPay oferece atendimento em Libras
Novidade chega como mais um canal de interação do aplicativo de pagamentos
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Aposta em colaboradores com língua nativa estrangeira para avançar na exportação de serviços
Recebendo como convidados Laurent Delarche e Monique Bernardes, décima edição do programa ClienteSA News reflete os caminhos da exportação de serviços em BPO
Cultura de CX turbinada pela inovação
Executivos de Cielo, BV, Alura, Charlie e RecargaPay refletem sobre os caminhos que unem tecnologia e ser humano na construção de experiências consistentes e fluidas
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RecargaPay e MetrôRio lançam venda de passagens por meio de QR Code
Tecnologia chega como mais uma opção de meio de pagamento para conforto dos clientes do sistema metroviário
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Está tudo bem com o trabalho remoto no pós-pandemia?
Com Beatriz Nóbrega, do Digio, e Renato Costa, da Odontoprev como convidados, ClienteSA News analisa, com a profundidade e o bom humor de sempre, as repercussões da demissão de uma profissional por uma eventual negligência no home office
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Ações disruptivas podem colocar a CX em maus lençóis?
Mantendo o característico clima de abordar temas polêmicos com descontração, sexta edição do ClienteSA News debate iniciativas inovadoras que surpreendem os clientes, mas que também podem esbarrar em barreiras culturais
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Como fica a CX quando mudam as regras no meio do jogo?
Com Cláudia Vale, da Flwow!, e Isabela Ferreira, do BTG Pactual, como convidadas, terceira edição do ClienteSA News debate a decisão da Netflix de cobrar compartilhamento de senhas
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A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX?
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
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