Unidade de negócios digitais da Brasilata adota novas soluções e reforça atendimento para oferecer uma jornada de compra mais eficiente e confiável A Loja da […]
Loja da Lata investe em tecnologia e SAC para aprimorar experiência Read More »
Empresa registrou uma diminuição de 58%, em média, nos contatos na central de atendimento ao cliente
Grupo JCA constata redução de contatos no SAC após reestruturação Read More »
Estudo da SoluCX também revela quais seguros mais utilizados pelo consumidores do país
Atendimento é o que mais precisa melhorar no mercado de seguros Read More »
É indispensável contar com uma equipe qualificada capaz de transformar cada interação em uma experiência memorável
A importância do SAC na relação duradoura com o consumidor Read More »
Solução com URA inteligente visa impactar positivamente nos resultados da central de relacionamento com clientes
Cencosud adota telefonia inteligente para melhorar atendimento via SAC Read More »
Com estratégia própria, startup alcança faturamento de R$15 milhões em 2022
3C Plus cresce com metodologia Estratégia de Supressão Read More »
A busca constante por excelência e satisfação do consumidor transformou a área em uma das fortalezas da empresa
Ajinomoto comemora os 25 anos do SAC Read More »
Executivas da empresa interagem com os clientes promovendo o autocuidado e incentivando a responsabilidade social
Sherwin-Williams realiza ação no SAC voltada para o Dia das Mulheres Read More »
Autor convidado: Luiz Carlos Gomes é diretor de Operações da NECXT, empresa do Grupo Stefanini Não é de hoje que muitas empresas discutem as melhores
Nova Lei do SAC: cliente no centro das principais mudanças Read More »
Um dos caminhos mais curtos para ganhar a insatisfação do consumidor é não respeitar o canal escolhido por ele e tratá-lo apenas como mais uma ocorrência ou chamado
Decreto atualiza Lei de 2008 para acompanhar avanço dos canais digitais e busca trazer mais celeridade na resolução das demandas dos consumidores
Novas regras do SAC entram em vigor Read More »
Empresa aponta que compras on-line tendem a crescer também por conta das datas dos jogos do Brasil na Copa do Mundo
Home Agent prevê crescimento de 30% por conta da Black Friday Read More »
Em comemoração ao Dia do Cliente, empresa leva executivos para atender as ligações dos clientes
Sherwin-Williams surpreende clientes com diretores no SAC Read More »
Empresa amplia o horário de atendimento para oferecer mais comodidade ao cliente e ganhar mais competitividade com engajamento
Quero Passagem implanta SAC 24 horas Read More »
Proposta é crescer nacionalmente com operações 100% remotas, começando pelo Nordeste, em cidade piloto no Piauí
Algar Tech aposta em novo modelo de expansão geográfica Read More »
As mudanças causarão grandes impactos operacionais e financeiros aos fornecedores e os custos possivelmente serão repassados aos clientes
Novo decreto do SAC: impactos e desafios para as empresas Read More »
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