3C Plus cresce com metodologia Estratégia de Supressão
Com estratégia própria, startup alcança faturamento de R$15 milhões em 2022
Com estratégia própria, startup alcança faturamento de R$15 milhões em 2022
A busca constante por excelência e satisfação do consumidor transformou a área em uma das fortalezas da empresa
Executivas da empresa interagem com os clientes promovendo o autocuidado e incentivando a responsabilidade social
Autor convidado: Luiz Carlos Gomes é diretor de Operações da NECXT, empresa do Grupo Stefanini Não é de hoje que muitas empresas discutem as melhores …
Nova Lei do SAC: cliente no centro das principais mudanças Leia mais »
Um dos caminhos mais curtos para ganhar a insatisfação do consumidor é não respeitar o canal escolhido por ele e tratá-lo apenas como mais uma ocorrência ou chamado
Decreto atualiza Lei de 2008 para acompanhar avanço dos canais digitais e busca trazer mais celeridade na resolução das demandas dos consumidores
Empresa aponta que compras on-line tendem a crescer também por conta das datas dos jogos do Brasil na Copa do Mundo
Em comemoração ao Dia do Cliente, empresa leva executivos para atender as ligações dos clientes
Empresa amplia o horário de atendimento para oferecer mais comodidade ao cliente e ganhar mais competitividade com engajamento
Proposta é crescer nacionalmente com operações 100% remotas, começando pelo Nordeste, em cidade piloto no Piauí
As mudanças causarão grandes impactos operacionais e financeiros aos fornecedores e os custos possivelmente serão repassados aos clientes
O grande problema é que não houve avanços e se coloca nas mãos do mercado o poder que deveria ser da lei
Companhia oferece atendimento via vídeo chamada para pessoas com deficiência que se comunicam por linguagem de sinais
Com a iniciativa, banco amplia recursos para acessibilidade aos deficientes auditivos
Além de se adequar à realidade on-line, o novo decreto utilizará também métricas baseadas em políticas públicas
Em parceria com Avaya, projeto busca alavancar o processo de transformação e oferecer alta disponibilidade tecnológica para o SAC