Segundo CX Trends 2025 da Zendesk, personalização com inteligência artificial, lealdade e interações humanizadas redefinem o sucesso para líderes de CX O Relatório CX Trends […]
IA centrada no humano impulsiona a fidelização de clientes Leia mais »
Os consumidores estão redefinindo o que significa exclusividade, exigindo que marcas de luxo inovem sem perder suas raízes Autora: Tamara Lorenzoni Desde o período pós-pandemia
O consumidor de 2025: como os pilares do luxo guiam o novo mercado Leia mais »
Segundo estudo da Futuros Possíveis, lideram essas estatística jovens da geração Z Para 60% dos brasileiros, perder todo o valor investido em bets no futuro
Apostas on-line: 25% dos brasileiros tomariam empréstimos para jogar Leia mais »
Mesmo diante das muitas evidências das vantagens da IA nos negócios, ainda há empresas despreparadas para essa nova realidade Autor: Victor Kubota É fato que
Tendências em experiência do cliente e inteligência artificial Leia mais »
Executivos da Jet e-business, JTB e Minsait debatem as tendência e transformações do setor, pensando na experiência do cliente
O que esperar de novidades no varejo para 2025? Leia mais »
Pesquisa realizada pelo banco BV, durante a edição do Web Summit Rio deste ano, aponta que 52% das pessoas vê a inteligência artificial como destaque
IA é vista como a próxima tendência financeira Leia mais »
Estudo da KPMG identifica os setores e subsetores mais propensos a ter atividades intensificadas de desinvestimento e aquisição
Mercado de bens de consumo passa por processo de polarização de categorias Leia mais »
Estudo do IDC revela que 35% dos CIOs adotam inteligência artificial generativa como vantagem competitiva em 2024 e antecipa principais tendências de TI para os próximos cinco anos
Empresas da AL investirão 25% do orçamento em iniciativas de IA Leia mais »
Executivos de Amicci e Adyen debatem avanços dos varejistas para atrair consumidores com novas estratégias e experiências
A reinvenção do varejo na experiência do cliente Leia mais »
Testemunhamos uma jornada de transformação contínua, cujos desafios viram oportunidades e tendências se solidificam como pilares fundamentais para o consumer marketing do amanhã
Insights da NRF: varejo global e brasileiro, tecnologia e o papel da indústria Leia mais »
Relatório da Thoughtworks aponta cinco tendências que podem sustentar e potencializar o uso da nova tecnologia em favor das marcas e seus clientes
IA generativa está cada vez disponível e requer estratégia Leia mais »
Especialistas debatem o cenário atual e os rumos da atividade em um mundo instável e mergulhado em transformações causadas pela IA
O quadro global das estratégias em CX e suas novidades Leia mais »
ClienteSA Trends debate, com executivos e especialistas, o que nos aponta o futuro da atividade de cultura cliente
Um mapa com as tendências em CX para 2024 Leia mais »
Evento reúne 600 pessoas para discutir as últimas tendências e avanços em inovação e tecnologia
IGeoc celebra 10º Fórum de Inovação Leia mais »
Estudo do Itaú Unibanco aponta alta de consumo com produtos relacionados à saúde íntima feminina e gastos com ferramentas de inteligência artificial como alguns dos insights dentro do varejo brasileiro
Executivos de Ipsos, Pullse/Aceleraí e Idwall debatem os rumos das tendências dos consumidores para escolha das marcas
A experiência do cliente em um labirinto Leia mais »
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