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Demitir clientes tóxicos é o que salva o CX
Encerrar um contrato tóxico não é o mesmo que ser arrogante, mas é parte de uma estratégia para remover ruídos e abrir espaço para tudo […]
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vendas
Serasa Experian tem novo vice-presidente de vendas
Maykon Fernandes assume com a missão de acelerar o novo modelo go-to-market da empresa A Serasa Experian anunciou a chegada de Maykon Fernandes como VP
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HelenaCRM lança solução de IA para coordenar múltiplos agentes no WhatsApp
Sistema funciona como “cérebro operacional” que decide em tempo real qual agente assume cada interação A HelenaCRM, plataforma conversacional que integra CRM, atendimento e automação
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Velo Energia inicia operação de vendas com Actionline
Nova frente fortalece processos comerciais e aprimora a jornada de adesão ao modelo de energia limpa por assinatura A Actionline anunciou o início de uma
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Dados e fator humano redefinem o sucesso comercial
Ferramenta nenhuma substitui o olho no olho, o entendimento do tom do cliente, a leitura do não dito Autor: Eduardo Abreu Em um mercado mais
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Loggi lança chatbot com IA generativa para potencializar vendas
Solução automatiza a qualificação de leads, aumenta a taxa de conversão e oferece atendimento personalizado A Loggi anunciou o lançamento de mais um novo canal
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Por que sua marca precisa de um aplicativo de vendas
A marca que investir agora em um aplicativo próprio não estará apenas acompanhando a evolução do mercado, mas moldando a experiência de compra dos próximos
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Vender com coração: por que a experiência do cliente vale mais que o produto?
Pequenas ações, como homenagens locais ou mensagens de aniversário personalizadas, mostram que o cliente valoriza reconhecimento e experiência, não apenas preço Autora: Eduarda Camargo O
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Ghosting comercial: o que fazer quando o cliente some depois da proposta?
Muitos ainda confiam apenas na memória ou em anotações soltas, mas é o CRM que se torna o verdadeiro “guardião” do processo Autora: Mari Genovez
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Como a experiência multissensorial redefine a relação com o cliente no varejo
Como reforçam as pesquisas, o que o cliente sente é o que determina se ele volta, recomenda e permanece fiel Autor: Américo José Vendas são,
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Royal Canin tem novo diretor de vendas e marketing no Brasil
Fernando Ferroni assume com o desafio de ampliar a atuação da empresa no mercado pet e impulsionar novas estratégias comerciais e de relacionamento A Royal
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Olyra reverte insatisfação dos clientes ao unir Octadesk e Moskit CRM
O solução estruturou os processos de vendas com funis visuais, automações e relatórios de desempenho, permitindo que os vendedores se concentrem em fechar negócios com
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Quando vender menos pode ser estratégico?
Ao priorizar qualidade em vez de volume, os negócios conseguem organizar melhor sua logística, treinar equipes, garantir que cada pedido chegue dentro do prazo e
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Odontoprev melhora eficiência do atendimento com WhatsApp Business
Ferramenta já atende 231 mil beneficiários e trouxe redução de 44% no tempo de reengajamento para a empresa A Odontoprev anunciou que vem colhendo resultados
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O tradicional funil de vendas está com os dias contados?
Executivos de Aunica, Cadastra, Confi/Neotrust e HubSpot debatem os impactos das transformações da jornada dos clientes nas estratégias de marketing e vendas O conceito tradicional
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Uso de agentes de IA no setor de vendas e atendimento irá evoluir até 2027
Em pesquisa da IBM, 85% dos executivos declaram que agentes de IA permitirão que os profissionais de operações de negócios ultrapassem o simples relatório para
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