Usuários avaliam suporte da Linx

A Linx Sistemas, divisão do Grupo Linx, está realizando uma pesquisa de satisfação por meio eletrônico para aprimorar o serviço de suporte. Hoje a empresa recebe em média 10 mil ligações telefônicas e cerca de 2.500 encerramentos de chamados mensais. Até o fim do ano será realizada a primeira consolidação do retorno dos dados e a partir desses resultados a empresa pretende utilizar essas informações em ações objetivas de melhoria contínua do suporte ao cliente. Dentro do esforço para melhorar o atendimento, a Linx adquiriu novos equipamentos e software para PABX, além de criar uma área de Qualidade no Suporte.