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Mercado Livre: Uma nova proposta de valor para os sellers
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Uma nova proposta de valor para os sellers
Embaixador da marca Mercado Livre fala do trabalho feito para conquistar, incentivar e reconhecer os pequenos e médios empreendedores dentro do ecossistema O crescimento acelerado
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O data-driven está redesenhando jornadas de atendimento
Mais do que coletar informações, o novo desafio é conectar pontos de contato Autor: Gabriel Capra Nos últimos anos, a combinação entre dados, automação e
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Embracon escala operação de consórcios com comunicação unificada
A iniciativa permitiu escalar uma operação que nasceu do zero e que hoje já gera resultados expressivos A Embracon, administradora independente de consórcios, transformou uma
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O futuro do trabalho: tecnologia, bem-estar e produtividade na era digital
Na corrida por produtividade, empresas precisarão equilibrar automação, saúde mental e gestão ambiental, ou ficarão para trás Autor: Paulo Alouche Apenas 27% dos trabalhadores mantêm
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Payot Brasil lança promotora virtual com inteligência artificial
Silv.IA pode recomendar produtos específicos para ocasiões, como uma maquiagem para festa, sugerir rotinas de skincare para diferentes tipos de pele e esclarecer dúvidas A
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Como a experiência multissensorial redefine a relação com o cliente no varejo
Como reforçam as pesquisas, o que o cliente sente é o que determina se ele volta, recomenda e permanece fiel Autor: Américo José Vendas são,
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Pix completa cinco anos com revolução na jornada de consumo
Executivos de ABBC, Celcoin, Efí Bank e Fiserv debatem os avanços dessa invenção brasileira que conquistou clientes Prestes a completar cinco anos, o Pix se
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Apesar de avanço, brasileiros seguem menos felizes no trabalho que média global
Pesquisa da Pluxee mostra crescimento de 4% em felicidade e engajamento, mas revela lacunas em propósito, reconhecimento e conexões humanas Em um cenário em que
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Por que o preço não é o fator mais importante para a geração Z?
Eles não querem apenas comprar produtos, mas sim consumir histórias, causas e identidades com as quais se conectam Autor: Raimundo Ribeiro Durante muito tempo, preço
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Quase 90% dos brasileiros utilizam programas de fidelidade
Estudo da Abemf mostra que o índice de participação subiu 7,4 pontos percentuais em dois anos, sendo que descontos, cashback e passagens aéreas estão entre
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Sabin lança primeira unidade de atendimento digital
Modelo para serviço de análises clínicas é um projeto-piloto para otimizar a jornada de atendimento ao cliente até a realização da coleta Impulsionado pela demanda
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Pix e WhatsApp: o par que promete dominar a Black Friday
Enquanto o WhatsApp resolve a ponta do relacionamento, o Pix soluciona a da transação com uma eficiência sem precedentes Autor: Luis Lourenço A Black Friday
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Grupo Wish lança programa de fidelidade para hóspedes
Programa My Wish foi desenvolvido a partir de um estudo detalhado sobre as preferências dos clientes O Grupo Wish, especializado em hospitalidade, anunciou o lançamento
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Royal Canin tem novo diretor de vendas e marketing no Brasil
Fernando Ferroni assume com o desafio de ampliar a atuação da empresa no mercado pet e impulsionar novas estratégias comerciais e de relacionamento A Royal
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