GoTo lança a plataforma Recepcionista IA
A nova solução transforma o atendimento ao cliente de empresas de todos os portes com uma recepção digital sempre ativa A GoTo, empresa de comunicações […]
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Nestlé Materna lança canal com especialistas em maternidade
Campanha global “Desejos Reais” conta com diferentes ações que unem acolhimento emocional, informação confiável e vivências reais Tornar o cuidado mais acessível, humano e acolhedor.
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App Moises investe em experiência do cliente e IA para crescer
Startup incentiva a colaboração e a criatividade dentro do ecossistema, com recursos que permitem gravar, organizar e compartilhar ideias musicais A Moises, aplicativo brasileiro de
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Axa no Brasil amplia acessibilidade no atendimento com plataforma de Libras
Nova funcionalidade permite que pessoas surdas se comuniquem com a empresa para acessar informações e tirar dúvidas A Axa no Brasil anunciou o lançamento de
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A cultura cliente no mercado de mobiliário
Diretor da Lider descreve de que forma a centralidade no cliente sustenta o processo de transformação na empresa Tradicional empresa familiar de fabricação e comercialização
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Nuvemshop lança ferramentas gratuitas para apoiar empreendedores
As novidades auxiliam desde o planejamento estratégico até a produção de conteúdo para redes sociais A Nuvemshop, plataforma de e-commerce, anunciou o lançamento de quatro
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A IA já transformou a experiência do cliente e o setor financeiro almeja por mais
A inteligência artificial precisa ser um mindset, uma nova forma de pensar o produto Autor: Anderson Silva Em meus 20 anos de mercado, vi muitas
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Serasa cria indicador semestral com pontuação de crédito dos brasileiros
Mapa do Score analisa o termômetro que mensura a probabilidade de o consumidor honrar seus compromissos financeiros A Serasa anunciou que apresentará ao país, duas
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Maximizando resultados: as principais áreas que podem se beneficiar com a IA nas operações corporativas
Mais do que automatizar tarefas, trata-se de redefinir modelos de gestão, aumentar a resiliência organizacional e liberar o potencial humano para o que realmente importa
Interfile reforça posicionamento com nova identidade de marca
Fazendo parte do Grupo Atento, mais do que uma nova identidade visual, a empresa está apresentando ao mercado seu novo momento A Interfile, empresa de
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Selbetti lança sommelier digital com IA para experiência no varejo
Nova solução interativa inaugura conceito de assistente de compras no PDV que visa recomendar, engajar e converter A Selbetti Tecnologia, uma one-stop-tech brasileira, anunciou o
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O que o consumidor brasileiro acha do atendimento feito por IA?
Segundo pesquisa da ServiceNow, 78% dos consumidores consideram a precisão das informações e soluções oferecidas o fator mais importante no atendimento ao cliente A IA
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Loggi busca mais de 1,2 mil parceiros para ampliar conexão de logística nacional
Como parte da estratégia de atuação com os pequenos e médios negócios, a companhia está investindo regionalmente em 14 regiões para expandir sua rede de
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A personalização da oferta de crédito no varejo
CRO da Ume expõe a trajetória da fintech que oferece produtos financeiros diversificados na junção entre o varejo e o consumidor final Criar uma conexão
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