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GoTo anuncia integração com Zoho Desk
Em primeira sinalização de uma aliança estratégica ampla, tecnologia de atendimento ao cliente da Zoho passa a fazer parte do portfólio da GoTo A GoTo,
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Concentrix tem nova VP de operações e experiência do cliente no Brasil
Sarita Besada chega com a missão de aprimorar as estratégias de operações e CX, integrando tecnologia e humanização para otimizar resultados A Concentrix anunciou a
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TecBan e Banrisul fazem parceria para modernizar rede de caixas eletrônicos
Terminais contarão com identidade visual externa do banco gaúcho, mas toda interface tecnológica será do Banco24Horas, servindo a clientes de mais de 150 instituições A
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A inovação atrelada às tendências de consumo
Executiva da Portobello Shop conta as estratégias de inovação aberta com múltiplas ações de collab Quando se trata de arquitetura e design de interiores, a
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MPD se une ao Sem Parar para automação em condomínios residenciais
Empresas buscam aprimorar o dia a dia dos moradores, promovendo mais comodidade, agilidade e segurança nos empreendimentos O ecossistema de mobilidade Sem Parar agora também
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Personalização em escala: desafio da experiência do cliente no setor de benefícios
A personalização em escala é uma jornada que requer visão estratégica, adoção de tecnologias inovadoras e uma postura centrada no cliente Autora: Claudia Storch É
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Ingenico e Crypto.com anuciam parceria permitindo pagamentos em criptomoedas
Comerciantes poderão aceitar criptomoedas sem riscos cambiais e com flexibilidade de pagamento em moeda local A Ingenico, empresa global de soluções de pagamento, e a
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Como romper as barreiras invisíveis que você mesmo criou
O caminho para o sucesso é feito de erros, ajustes e recomeços, pois quando você se permite errar, se permite também a aprender Autora: Paula
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BCR.CX recebe prêmio global de parceiro do ano da Zendesk
Contabilizando apenas a frente de projetos Zendesk, o crescimento registrado pela empresa no último ano atinge 110% A BCR.CX foi premiada pelo segundo ano consecutivo
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Reag Investimentos marca presença na Cúpula Global sobre IA na França
A convite do consulado francês, executivo da empresa fala sobre papel do Brasil na era da inteligência artificial O brasileiro Leonardo Santos, executivo da área
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CNA anuncia novo diretor de marketing
Com mais de 26 anos de casa, Nicadan Galvão tem o desafio de mostrar a excelência da rede de ensino, que vem evoluindo ao longo
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DMA tem nova head de customer experience
Renata Wunderlich assume com a missão de entregar jornadas cada mais preditivas e personalizadas A DMA anunciou a chegada de Renata Wunderlich Novaes como sua
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A transformação das pesquisas de mercado com mobile e engajamento
CEO do PiniOn descreve a trajetória do aplicativo que cresce com modelo de pesquisas por meio de missões dadas aos usuários Aos poucos vai sendo
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O futuro das compras: como a tecnologia está moldando a experiência
O consumo será cada vez mais intuitivo, conectado e seguro, mas o ponto central continua o mesmo: a tecnologia só faz sentido quando melhora a
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