A tecnologia já é mais importante que as pessoas em CX?
Em live especial de Café da Manhã, mais de 30 executivos e especialistas debatem os rumos da cultura cliente em uma transição que inclui tecnologias cada vez mais avançadas
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Gamers preferem montar seus próprios computadores
Estudo realizado pelo TecMundo também revelou orçamento, marcas preferidas e o que não pode faltar na nova aquisição
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Instituto Geoc anuncia novidades para o 10° Fórum de Inovação em crédito e cobrança
Palestrante internacional Arthur Igreja é um dos já confirmados para evento que acontecerá em São Paulo no próximo mês
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Agora eu Pago cria chatbot pessoal que dispensa ligações de cobranças
Solução da startup conecta lojas, bancos e credoras a robôs via mensagens de texto, que funcionam como assistentes pessoais financeiros para devedores, evitando contatos por telefone
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O digital transformando a experiência no agro
Diretor da Agrofy descreve a jornada oferecida pelo marketplace que conecta produtores e marcas na nova realidade do agronegócio brasileiro
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Arval anuncia lideranças estratégicas para América Latina
Cristiane Mireille assume como diretora de Sales & Marketing no Brasil e Carolina Lanna como coordenadora de nova área para produtos e mobilidade Latam
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Mercado de fidelização emite mais de 500 bilhões de pontos ou milhas em 2022
Pesquisa da Abemf indica que número é mais de 60% maior do que o registrado no ano anterior, com resgates também em crescimento
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Botmaker tem novo diretor global para PMEs
Rodrigo Cortés Arango chega com a missão de ampliar o atendimento às pequenas e médias empresas de todos os países de atuação da empresa
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Como a IA pode ser aliada do call center
O avanço nessa tecnologia é a maior inovação do século 21 até o momento e pode revolucionar as plataformas de relacionamento com clientes
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Experiência on-line deve ser central na estratégia de vendas
Estudo da AppDynamics indica que preço e experiência fluida estão conduzindo os consumidores brasileiros ao digital
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AeC celebra 10 anos do programa voltado para as mães
Empresa já favoreceu mais de 10 mil participantes do Programa Vida, criado especialmente para as novas mamães
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Grupo Petrópolis aposta em shopper experience com DM9
Agência vai criar experiência e comunicação nos canais de vendas das principais marcas do Grupo Petrópolis
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Expansão como ecossistema em construção civil com base na inteligência de dados
CEO da Juntos Somos Mais expõe a estratégia de transformar a grande profusão de dados em informações que gerem ganhos para todos
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