Atenção à evolução da CX
A importância da inovação para um bom relacionamento com cliente
Atenção à evolução da CX Leia mais »
A importância da inovação para um bom relacionamento com cliente
Atenção à evolução da CX Leia mais »
Estudo aponta que o método de pagamento mais utilizado foi o cartão de crédito
Cresce mercado de pagamentos recorrentes Leia mais »
Tecnologias e conceitos como multiexperience, voice bot, e hyperautomation terão papel fundamental
Sete tendências para 2020 Leia mais »
Pesquisa destaca importância da experiência do cliente para crescimento da atividade
As tendências de CX no setor de seguros Leia mais »
Pesquisa traz dados sobre o comportamento do consumidor no varejo virtual
Quem é o e-shopper hoje? Leia mais »
Estudo mapeou o impacto da transformação digital no varejo brasileiro
Amazon lidera ranking de maturidade digital no varejo Leia mais »
Ford reforça a aposta de que carros autônomos vão mudar a experiência do consumidor
O smartphone transformou a relação entre consumidores e marcas
A ascensão do consumidor mobile Leia mais »
Empresas que se diferenciam são inclusivas, movidas a dados e IA, além de apaixonadas pela CX
As práticas campeãs dos líderes digitais do mundo Leia mais »
Bancos batem recorde de lucro em 2019, mas fintechs exigem adaptação rápida
A transformação do mercado financeiro Leia mais »
Pesquisa indica que 45% dos consumidores utilizaram ou vêm utilizando serviços de algum banco digital nos últimos 12 meses
O avanço das fintechs Leia mais »
Cada vez mais, empresas líderes vão ser aquelas que se diferenciam a partir da CX
Como participar da economia da experiência em 2020 Leia mais »
Startup de compartilhamento de bicicletas aposta na gestão do processo de vendas para crescer
Loop Bike investe em CRM Leia mais »
Cinco ações que vão impactar o mercado de crédito brasileiro em 2020
Do Open Banking ao PIX Leia mais »
Serviço possibilitará que dinheiro vá de uma conta para outra em poucos segundos, inclusive entre diferentes instituições
BC lança PIX para pagamentos instantâneos Leia mais »
Customer success vai além do SAC e do atendimento ao cliente tradicional
A estratégia do CS na área de tecnologia Leia mais »