Western Digital nomeia country manager no Brasil
Na nova função, João Almeida passa a responder pelas estratégias de vendas no País
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CX Summit 2022 debate o futuro da atividade diante do consumidor 4.0
Em sua 6ª edição, o evento contou com mais de 40 palestrantes e vários podcasts destacando os principais insights do mercado de CX
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Marcas que se destacam em personalização geram 40% mais receita
Estudo The Future of Payments 2025, da FIS, aborda a adoção de novas tecnologias nos meios de pagamentos e indica a tendência na customização da experiência do consumidor
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Inovação retroalimentada pela experiência do cliente
Executivos da Xiaomi no Brasil descrevem os segredos para o rápido crescimento, formando uma legião de fãs
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Mulheres trocam de carro mais rápido que homens
Estudo da Webmotors mostra que a média de substituição é de dois anos para quem ganha até dez salários mínimos
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Quase a metade dos consumidores não controla gastos de compras parceladas
Estudo da CNDL/SPC Brasil aponta que 32% ficaram inadimplentes no último ano devido a compras no crédito, principalmente pelo uso do cartão
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Estratégias para engajar os vendedores na reta final do ano
Existem as chamadas microrecompensas, cujo valor percebido é maior que o investido
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Infobip anuncia integração com Dialogflow do Google Cloud
Plataforma de comunicação omnichannel da empresa estará disponível para organizações que usam a ferramenta que ajuda a criar experiências conversacionais
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Rappi cria espaço exclusivo para clientes assistirem aos jogos da Copa
RappiHouse, na capital paulista, abrirá as portas para assinantes RappiPrime em todos os dias de jogos do mundial
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A cultura de CX aplicada ao setor de saúde
Executivos de Dasa, Funcional Health Tech e Beep debatem os propósitos que enxergam mais o ser humano que o paciente
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Electrolux melhora usabilidade e navegação do e-commerce
Diagnóstico com mais de 30 recomendações e análise do front-end permitiram implementação de melhorias na jornada de compra digital
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Yuny investe na estratégia de CX
Incorporadora contrata Milene Camargo como gerente de relacionamento e aprimora programa de cultura cliente
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Track.co reconhece cases de CX
iFood foi o principal destaque desta edição ao conquistar três das oito categorias da premiação
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Bob’s lança assistente virtual em Libras para o site
Promovendo acessibilidade, Maya, avatar da Hand Talk, já está disponível no site e tem a missão de traduzir textos para deficientes auditivos
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