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Penalty: Aposta em inovação para fidelizar os fãs de esporte
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Tecnologia e inovação na conquista dos fãs de esportes
Executivo da Penalty descreve as estratégias que mantém a multinacional brasileira nos caminhos da expansão
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Zendesk anuncia integração com OpenAI para refinar CX
Combinação de recursos oferecidos pela Zendesk Suite com a capacidade do OpenAI promete experiências do cliente mais inteligentes, além de economia de tempo e dinheiro
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Custos adicionais em conteúdos descontentam assinantes de streaming
Sete em cada 10 brasileiros possuem ou possuíram assinatura de serviços de streaming, sendo que 71% preferem séries originais
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Lacta aumenta vendas on-line em 90% na Páscoa deste ano
Estratégia que envolveu parceiros e até logística especial na loja da marca ampliou as possibilidades de compra de produtos Lacta no país inteiro
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Monest utiliza IA para simplificar negociação de dívidas
Com tecnologia do ChatGPT, ferramenta propõe a melhorar a recuperação de crédito diminuindo o esforço humano na atividade em até 40%
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Por que investir no cross border D2C pode ser um diferencial para as marcas?
Estratégia é capaz de unir todas as pontas e entregar tudo o que os consumidores precisam de forma rápida e eficaz
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Alana AI se destaca como startup mais escalável
Banrisul divulga a conquista da empresa que foi também a vencedora do segundo ciclo de sua aceleração de startups
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A visão de melhoria contínua dentro da experiência do cliente
Diretora da Pearson expõe as estratégias do grupo para garantir uma boa jornada no aprendizado de idiomas
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Alares cria programa de reconhecimento interno
Avaliação é realizada pelos clientes a todos os operadores de atendimento receptivo, lojas e de vendas
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Brasilseg alcança liderança de NPS entre bancassurances em Vida e Residencial
Somente em 2022, empresa da BB Seguros registrou aumento de 11pp na recomendação de clientes com apólice ativa
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A experiência que leva saúde ao público masculino
CMO da Omens descreve as estratégias adotadas pela health tech para incentivar e facilitar o acesso dos homens aos tratamentos, vencendo tabus
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Brasileiros confiam na inteligência artificial
Estudo da KPMG mostra que, mesmo expressando medo e preocupação com o avanço da tecnologia, 84% acreditam em sua contribuição
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Abai expande unidade de reabilitação de crédito
Prevendo um crescimento de 30% este ano, o objetivo da vertical é reabilitar o inadimplente na relação de consumo
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