Sicoob: Experiência do digital como extensão das agências
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O êxito de uma diferenciada experiência figital
Executivo do Sicoob expõe a forma como a cooperativa de crédito se moderniza, mantendo a sólida proximidade com o cliente
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Porto lança comunidade digital para estreitar relacionamento com consumidores
Primeiro grupo de 2 mil participantes vai usar plataforma exclusiva que permite a interação com a marca, promovendo engajamento e cocriações
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Com chegada do Grupo Globo, Petlove quer dar novo salto
Empresa de mídia passa a integrar o seu rol de investidores da holding pet
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Dicas para um empreendedor varejista
Além de conhecer o mercado em que deseja atuar e investir em sua equipe, é fundamental oferecer produtos de qualidade e inovadores
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Hurb investe na digitalização do turismo nacional
Objetivo é dar acesso à tecnologia para toda a cadeia de fornecedores do setor até 2025, aumentando, na média, a rentabilidade para os hotéis de 15% a 40% em todos os seus canais de venda
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Grupo DPSP digitaliza atendimento telefônico
Solução PABX Virtual da Vivo, que utiliza serviços em nuvem, unifica o atendimento telefônico das lojas, matriz e de seis centros de distribuição
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Os avanços do digital aproximando os clientes do setor elétrico
Head da Enel SP expõe os detalhes da transformação para encantar o novo perfil de consumidor do segmento
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Decolar anuncia contratação de Monique Bernardes
Nova VP de consumer legal para América Latina terá como missão ajudar na área de customer service, para a entrega de uma experiência ainda mais
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Pesquisa Smiles revela tendências de consumo no marketplace
Acúmulo de milhas aumentou 15% neste ano e os clientes priorizam itens de valor mais alto para casa e uso pessoal
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Rede Lojacorr terá novo CEO
A partir de janeiro próximo Dirceu Tiegs assume no lugar de Diogo Arndt Silva, que tomará assento no Conselho de Administração
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Novembro promete surpresas para o e-commerce
Mais uma vez, a tecnologia deverá fazer a diferença, mas em um cenário que, neste ano, é mais nebuloso
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Assertiva Soluções lança curso na área de cobrança
Plataforma Cobclass reúne conhecimento para contribuir com a formação e profissionais do mercado de recuperação de crédito
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Edenred Brasil tem nova diretora de marketing para verticais de frota e mobilidade
Patricia Gomes chega para liderar divisão composta pelas marcas Ticket Log e Repom
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Como mover a experiência do cliente para o autoatendimento em TI
Em alguns casos, entretanto, fazer uma tarefa única manualmente seria muito mais rápido do que automatizá-la
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