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Medidas preventivas devem ser constantes, contribuindo para a saúde em geral e uma sociedade melhor
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Samia Marçon chega para ajudar a consolidar a marca em seu posicionamento no ensino de idiomas
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CX e democratização no setor de beleza
Diretor executivo da Coty Brasil descreve a dinâmica em prol de um cliente verdadeiramente omnichannel
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Unimed investe em ação de incentivo ao uso do cartão virtual
Medida visa reduzir o uso de plástico em até 90 toneladas, além de promover mais agilidade para os processos e segurança para clientes, prestadores de serviço e operadoras de planos de saúde
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Mobilize Financial Services cria programa de fidelidade
Com o Clubfiq, clientes ganham ingressos para eventos e recebem presentes no seu aniversário ou no do contrato
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Track.co convoca comunidade de CX para participar de pesquisa
Participantes voluntários irão contribuir para a construção do cenário do customer experience no Brasil
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Zendesk lança funcionalidade que identifica sentimento e intenção do cliente
Com emprego de machine learning, abordagem exclusiva da IA foi promete melhorar o atendimento
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Iguatemi São Paulo lança campanha de fidelização
Iguatemi Collections, ação com desenvolvimento estratégico da L-founders of loyalty, promete lançamentos e benefícios exclusivos
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Banco Original leva clientes para dentro do reality show “A Fazenda”
Iniciativa proporciona experiência única no programa, cuja plateia da final será reservada aos colaboradores da instituição
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Home Agent prevê crescimento de 30% por conta da Black Friday
Empresa aponta que compras on-line tendem a crescer também por conta das datas dos jogos do Brasil na Copa do Mundo
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O novo perfil de cliente na retomada acelerada do mercado de intercâmbio
Executivo do STB descreve as transformações em um segmento que emerge da crise com alto grau de reinvenção
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Marfrig lança e-commerce dedicado ao consumidor final
Em primeira etapa do projeto, produtos serão vendidos a partir da plataforma para o público da capital paulista
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Cresce número de mulheres solicitando empréstimos
Segundo pesquisa da Finanzero, esta é a primeira vez, em dois anos, que elas correspondem pela maior parcela dos pedidos
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Cisco Webex Contact Center traz novidades para a experiência do cliente na nuvem
Plataforma disponibiliza funcionalidades de inteligência artificial para experiência omnichannel e oferece suporte a recursos de colaboração interna
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