O grande dia chegou
Cerimônia de entrega dos troféus do Prêmio ClienteSA 2021 será hoje (23), no Grand Hyatt Hotel, em São Paulo, com transmissão ao vivo
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Maioria dos brasileiros trocariam de banco
Pesquisa aponta que o consumidor busca um atendimento contínuo e com menos atrito de sua instituição financeira
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Educação do consumidor, a melhor resposta antifraude
Líderes de Banco Safra, Digio e Axur discutem como chegar ao equilíbrio entre uma CX sem fricção e os cuidados contra fraudadores
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VR facilita pagamentos em estabelecimentos comerciais
Empresa acelera oferta de novas soluções, como link de pagamento e QR code
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Veja lança produto com foco em sustentabilidade
De olho nas novas demandas do consumidor, novidade possui fórmula biodegradável e embalagem feita com plástico reciclado
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O cliente conduzindo a volta por cima
CEO e fundador da Espaçolaser conta como um negócio sustentado no presencial se reinventou no digital
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Consumidor ainda se mostra desinformado sobre alimentação
Quase metade da população brasileira consome regularmente produtos alimentícios industrializados sem dispor de informações claras a respeito
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Brasileiros sabem analisar dados, mas não como aplicar os insights
Pesquisa mostra que, apesar de muitos colaboradores possuírem competências relevantes na área de dados, as lideranças não estão aproveitando corretamente o recurso
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Fase de inflexão com cultura customer centric
Diretora da HM Engenharia discorre sobre os frutos da transição que redesenhou jornadas, mentalidade e modelos construtivos
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Grupo JCA comemora primeiro ano do Clube Giro
Base de cadastro do programa de fidelização gamificado já aponta para algumas tendências de consumo
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Colgate-Palmolive amplia portfólio com inovações
Companhia anuncia dezenas de lançamentos com novidades tecnológicas e de aplicações em saúde bucal, dentro da cultura de people centric
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O figital que nasceu de um e-commerce consolidado
Cofundador da Mobly descreve a trajetória de uma nascida digital que aderiu, também com sucesso, ao mundo físico
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