BMW lança app para criar nova experiência a bordo
Aplicativo chega para transformar o relacionamento dos clientes com o veículo, a marca e a rede de concessionários
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Aplicativo para colaboradores auxilia na resolução de problemas dos clientes de forma rápida e efetiva
MindBe aposta em embaixadores de CX Read More »
Co-fundador e CXO da MadeiraMadeira descreve os pilares para experiências fluidas e satisfatórias
A alta direção garantindo a cultura cliente Read More »
Executivos de Vivo e da Stellantis apresentam experiências criativas para entrega de soluções ágeis e eficazes que agreguem valor ao cliente
A cultura da inovação em programas práticos Read More »
A HDI Seguros vem adotando cada vez mais a tecnologia de Inteligência Artificial (IA), a exemplo do desenvolvimento e execução da Self Vistoria. O serviço
HDI reforça uso de inteligência artificial Read More »
Vendas pelo meio de pagamento chega a 140 mil transações nos canais on-line, onde representa 5%
Renner vê crescer o uso do PIX Read More »
Diretor da Água de Cheiro descreve as etapas de uma reformulação que traz novidades e repagina os clássicos da marca
Reconstrução sob a batuta do cliente Read More »
Pesquisa da KPMG indica que 80% dos consumidores valorizam substancialmente a qualidade da experiência digital
Brasileiro fica mais crítico e digital na pandemia Read More »
Head da 3M expõe as estratégias para um processo contínuo de criatividade que gera valor
Lições de inovação em uma cultura histórica Read More »
Com ampliação do acordo, marcas vão intensificar a realização de ações comerciais que gerem benefícios para os clientes
Vivo será parceira-âncora do ecossistema Dotz Read More »
Estudo indica que 51% das brasileiras voltariam a comprar presencialmente, sem abandonar o e-commerce
Consumidoras com hábitos omnichannel Read More »
Líderes de Claro, Almaviva, 99, Rappi e Unimed-Rio debatem como agregar valor no novo mundo da gestão de clientes
Prestação de serviços é desafio para todos Read More »
Executiva da Webmotors descreve caminhos da inovação a partir da riqueza de informações sobre os clientes
Evolução repleta de insights Read More »
Conhecer o cliente e a concorrência, estabelecer ecossistemas amplos e fornecer informações ao backoffice estão entre os principais desafios
A gestão de dados no setor de consumo Read More »
Com mais de 1.200 treinamentos de direitos do consumidor em 2020, empresa recebe reconhecimento como a que mais habilita funcionários
Samsung é premiada pelo Senacon Read More »