Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus no mercado de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Júlio César Emmert, diretor de gente da Algar Tech, e William Sousa, fundador e presidente da Kainos, para falar sobre as transformações do mercado e da gestão de pessoas
Callcenter: as mudanças culturais da atividade Read More »
Diretora fala sobre o uso do digital para enfrentar a pandemia e os desafios para salvar vidas
Médicos Sem Fronteiras se reinventa Read More »
KPMG destaca tendências e desafios para o setor de consumo e varejo frente ao cenário de pandemia
Novos hábitos, novos modelos Read More »
Pesquisa revela que 88,4% dos brasileiros pretendem comprar menos por impulso, após a quarentena
Quarentena estimula consumo consciente Read More »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Bruno Stuchi, CEO da Aktie Now, fala sobre como a tecnologia pode contribuir com as áreas de atendimento nesse momento
Automação e omnichannel: A saída pela tecnologia Read More »
Pesquisa indica as transformações no comportamento dos consumidores e a continuidade no pós-pandemia
Consumo ético e bem-estar orientam hábitos Read More »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Bianca Vargas, gestora executiva de experiência do cliente da MRV, fala sobre as movimentações da empresa
Transformação digital: Uma nova experiência para o cliente Read More »
Iniciativa busca apoiar outros empreendedores disponibilizando suas peças na plataforma
Amaro abre e-commerce para outras marcas Read More »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Luís Carlos, gerente de marketing da Locaweb, fala sobre a entrada do mercado no mundo digital
Mundo digital: Apoio às PME´s na transformação Read More »
Gestora executiva de CX da MRV descreve cultura cliente inabalável diante dos desafios da crise
O digital facilitando a transição Read More »
Transformação se dá nas mais diversas faixas etárias, acelerando utilização dos meios on-line para adquirir alimentos e refeições prontas
Quarentena: preferências dos consumidores mudam Read More »
Pesquisa também revela aumento no número de internautas com smartphone que já pediram refeição por app
Mais brasileiros estão satisfeitos com m-commerce Read More »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Braulio Lalau de Carvalho, CEO da Orbitall, fala sobre os impactos e as mudanças do mercado, bem como o que esperar daqui para frente
Contact center: Os aprendizados para o futuro Read More »
Executivo da Locaweb reflete sobre como cenário evidencia importância da transformação digital
Experiências que se tornam cultura Read More »
Pesquisa revela que 42% dos brasileiros só acredita na retomada do país no segundo semestre
Preocupação com o futuro Read More »
Ferramenta on-line estimula o empreendedorismo entre os clientes
MRV atualiza plataforma Mão na Roda Read More »
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