Pet tech: O uso da inteligência artificial para empoderar tutores
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ClienteSA X-Summit reflete novo momento da CX como pilar estratégico dos negócios
Encantando milhares de executivos, que puderam escolher suas jornadas de conteúdo, a edição desse ano do evento cumpre o propósito de ser o maior ciclo
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Localiza aposta no digital para eliminar filas com retirada de carros no pátio
Tecnologia disponível em 270 mil veículos permite locação sem passar pelo balcão e ganha força com a chegada das férias de julho Com a chegada
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O uso da tecnologia para empoderar tutores no mercado pet
Cofundador e CTO da Budz descreve a trajetória da pet tech que coloca nas mãos do cliente as orientações e os cuidados para com os
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Agentes autônomos de IA já são realidade no service desk
Os agentes virtuais inteligentes já conseguem ir além do trivial e atuar em problemas técnicos de maior complexidade Autor: Heber Lopes A presença de agentes
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Royal Canin lança plataforma de benefícios para tutores de pets
Novidade oferece cupons de desconto mensais para compras em lojas parceiras com entrega nacional A Royal Cannin, especializada em saúde através da nutrição para gatos
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Da jornada linear à experiência dinâmica: nova era do marketing digital integrado
No marketing digital contemporâneo, não podemos basear nossas decisões em suposições ou esperar dias e semanas para reagir Autor: Ricardo R. Junior A era digital
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InterCement Brasil registra crescimento de 26 pontos percentuais no NPS
Na pesquisa Net Promoter Score, os promotores da marca, que eram 49% dos respondentes em 2021, agora chegam aos 80% Como resultado de uma estratégia
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Os programas de fidelidade ainda fidelizam?
Esses dados indicam que, embora os programas de fidelidade sejam amplamente utilizados, há uma necessidade crescente de torná-los mais eficientes e personalizados Autor: Fabiano Ribeiro
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Entre o fascínio e o medo: livro explora a dualidade da IA
Com uma linguagem acessível para todos os públicos, “Inteligência Artificial: entre o fascínio e o medo”, de Paulo Roberto Córdova, propõe reflexões provocativas sobre o
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Alcans anuncia novo diretor de tecnologia, customer service e experience
Claudio Placa assume com o desafio de ampliar a eficiência operacional e aprimorar ainda mais a experiência do cliente na empresa A Alcans, empresa especializada
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Tráfego: o novo jogo da conversão na era da inteligência artificial
É preciso entender o problema que seu objeto resolverá, para quem ele faz sentido e de que forma ele gera valor Autor: Fabiano Cruz Gerar
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Log CP leva Ouro no Prêmio ClienteSA 2025
Companhia conquistou o primeiro lugar na categoria “Líder em Projetos B2B”, com trabalho focado na experiência de clientes A Log CP, construtora e administradora de
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Brasil ainda engatinha na profissionalização de pré-vendas
Segundo estudo da Receita Previsível, tecnologia desconectada, orçamentos engessados e um país desigual são os entraves que continuam freando o crescimento do B2B no País
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A revolução do diagnóstico médico com inteligência artificial começou e já evoluiu
O grande desafio do Brasil será garantir acesso equitativo a essas tecnologias Autor: Marcon Censoni de Ávila e Lima Ontem, a Microsoft anunciou em rede
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Pirelli e Campneus lançam assistente virtual inteligente Ayrton
Serviço já corresponde a aproximadamente um terço das vendas indiretas via contact center A Pirelli, em parceria com a Campneus, rede de lojas do Grupo
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