A Corporativa Brasil realiza o curso “Formação de Líderes para Call Center”, nos dias 17 e 18 de abril, em São Paulo. O objetivo é desenvolvimento líderes com conhecimento e habilidade para gestão de pessoas. Além disso, o treinamento apresenta o call center como um sistema, suas aplicações e importancia no sentido de desenvolver uma visão mais estratégiga dos líderes. Demonstra também aos participantes a importância da monitoria e feedback como instrumentos estratégicos para o alcance dos objetivos organizacionais e da gestão de pessoas. O curso visa ainda dotar os participantes de conhecimento teórico e prático para o fornecimento de feedbacks focados no desenvolvimento de operadores e alcance das metas e objetivos da organização, além de de ajudar os participantes no desenvolvimento de uma planilha de monitoria focado em sua organização, produtos e serviços.
Serviço
Data: 17 e 18 de abril
Horário: das 8h30 às 17h30
Informações pelos telefones (11) 3081-1156 e 2364-6988 ou no site www.corporativabrasil.com.br
