WCA moderniza atendimento no Hospital do Câncer

Os assistentes contarão com uma ferramenta de help no formato de intranet, desenvolvida pela WCA. Essa ferramenta permitirá que os administradores do Web Site Intranet da central possam gerenciar e atualizar conteúdos, procedimentos e scripts. O projeto possibilitará uma ampliação na capacidade do atendimento em cerca de 40%. Os equipamentos, serviços e instalações da nova central foram doados por estas empresas e encerram um investimento total de mais de R$ 800 mil. A coordenação da implantação ficou a cargo da Sentek, consultoria especializada em integração de sistemas.

O projeto piloto, que está sendo implementado, agilizará o atendimento dos departamentos de Cirurgia Pélvica, e Cabeça e Pescoço. A cada mês o sistema sofrerá a inclusão de informações de outros departamentos e até dezembro, todos os 25 estarão integrados no sistema.