Faizal McBride tem mais de 15 anos de experiência no mercado financeiro brasileiro e internacional e é egresso do Nubank O MagaluPay, braço financeiro do […]
MagaluPay tem novo diretor de crédito e dados Read More »
Mudanças na gestão preparam a companhia para acelerar crescimento e consolidar posição de destaque em tecnologia na América Latina A Tivit anunciou uma nova configuração
Tivit anuncia mudanças na liderança e reforça integração com Grupo Almaviva Read More »
Executivo chega com a missão de integrar inovação, dados e experiência para gerar valor real aos clientes A MakeOne, holding de tecnologia e CX, anunciou
Ricardo Gorski assume vice-presidência comercial da MakeOne Read More »
Evento acontece em Florianópolis nos dias 16 e 17 de outubro e reúne grandes referências globais como Donna Weber, Aaron Ross e Vijay Sundaram O
Guilherme Scorsin Krüger assume com a missão de ampliar estratégias focadas na experiência do consumidor O Market4u, rede de mercados autônomos, anunciou a chegada de
Market4u reforça equipe com novo gerente de marketing & CRM Read More »
São Paulo se prepara para um dia inteiro de conteúdo de ponta, networking e a cultura CX de gigantes do mercado O Meetupwow! vai realizar,
Meetupwow! transforma escritório da Nissan em palco de imersão em CX Read More »
Iniciativa une criatividade, experiência imersiva e impacto social para transformar conscientização em ação na prevenção do câncer de mama e de próstata A Dasa lança
Dasa cria a Loja das Desculpas para Outubro Rosa e Novembro Azul Read More »
Iniciativa quer surpreender os clientes com portfólio ampliado, preços mais competitivos e condições diferenciadas de crédito O Grupo Casas Bahia inaugura, no dia 9 de
Novo formato de loja terá Casas Bahia e Pontofrio juntas Read More »
Empresa introduz assistentes virtuais com IA nos aplicativos para corretores e clientes O Grupo Direcional, que atua no setor de construção civil, acelera a evolução
Grupo Direcional acelera transformação digital com uso de IA Read More »
Jeff Comstock chega para contribuir com sua experiência no desenvolvimento e expansão de plataformas de experiência do cliente, com profundo conhecimento em IA A Nice
Nice tem novo presidente de produto e tecnologia para CX Read More »
Estudo global da Zurich, com mais de 11 mil pessoas em 11 países, mostra que a empatia influencia diretamente a confiança e a lealdade do
Maioria dos consumidores prioriza marcas que demonstram cuidado genuíno Read More »
Pesquisa da Worldpanel aponta alta de 35% na frequência de compras do grupo social O consumo fora do lar segue em expansão no Brasil, com
Classes D e E lideram crescimento do consumo fora do lar no Brasil Read More »
Sindicato promove palestra sobre a vulnerabilidade da mulher com câncer de mama e as violências enfrentadas durante o tratamento O Sintelmark, Sindicato Paulista das Empresas
Sintelmark realiza palestra em alusão ao Outubro Rosa Read More »
Estudo da Zenvia revela também os principais termos utilizados nas comunicações das empresas com os consumidores Levantamento exclusivo realizado pela Zenvia revela quais foram os
WhatsApp se consolida como canal favorito durante a Semana do Cliente Read More »
Pesquisa da Hibou mostra também que atendimento ruim faz 37% dos consumidores nunca mais voltarem a uma marca O brasileiro está deixando claro que o
Brasileiros apontam que atendimento influencia na compra Read More »
Levantamento encomendado pela empresa mostrou resultados alarmantes: 7 em cada 10 brasileiros não sabem onde descartar peças sem condições de uso Uma pesquisa encomendada pela
Renner promove conscientização sobre descarte de roupas usadas Read More »
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