Como reforçam as pesquisas, o que o cliente sente é o que determina se ele volta, recomenda e permanece fiel Autor: Américo José Vendas são, […]
Como a experiência multissensorial redefine a relação com o cliente no varejo Read More »
Pesquisa da Pluxee mostra crescimento de 4% em felicidade e engajamento, mas revela lacunas em propósito, reconhecimento e conexões humanas Em um cenário em que
Apesar de avanço, brasileiros seguem menos felizes no trabalho que média global Read More »
Estudo da Abemf mostra que o índice de participação subiu 7,4 pontos percentuais em dois anos, sendo que descontos, cashback e passagens aéreas estão entre
Quase 90% dos brasileiros utilizam programas de fidelidade Read More »
Modelo para serviço de análises clínicas é um projeto-piloto para otimizar a jornada de atendimento ao cliente até a realização da coleta Impulsionado pela demanda
Sabin lança primeira unidade de atendimento digital Read More »
Programa My Wish foi desenvolvido a partir de um estudo detalhado sobre as preferências dos clientes O Grupo Wish, especializado em hospitalidade, anunciou o lançamento
Grupo Wish lança programa de fidelidade para hóspedes Read More »
Fernando Ferroni assume com o desafio de ampliar a atuação da empresa no mercado pet e impulsionar novas estratégias comerciais e de relacionamento A Royal
Royal Canin tem novo diretor de vendas e marketing no Brasil Read More »
Restaurante estará disponível aos consumidores do Rio de Janeiro para oferecer uma experiência única que conecta entretenimento e gastronomia O iFood transformou a ficção em
iFood cria, na vida real, restaurante da novela Vale Tudo Read More »
O marketing jurídico deve ser avaliado pela sua capacidade de contribuir para a conquista de novos negócios, o reforço da autoridade dos sócios ou a
A diferença entre eficácia e eficiência no marketing jurídico Read More »
Com cerca de dois milhões de contratos ativos vindo da nova parceria, operação da Europ Assistance faz os números de atendimentos saltarem para mais de
Europ Assistance fecha com Caixa Residencial para prestação de assistência Read More »
Tecnologia garante que 100% do valor doado chegue às causas escolhidas e prevê movimentar mais de US$ 100 milhões em doações até 2030 A Adyen,
Adyen traz solução de doações no checkout para o Brasil Read More »
Leonardo Contrucci chega com a missão de fortalecer a marca em nível nacional e aprimorar a jornada do cliente, comandando a transformação digital do marketing
Alloha Fibra tem novo vice-presidente de marketing Read More »
Wolney Queiroz acompanhou os atendimentos em tempo real, conheceu os profissionais e as instalações que abrigam aproximadamente 2 mil colaboradores dedicados ao instituto O ministro
Ministro da Previdência Social visita Central 135 do INSS operada pela Tel Read More »
Unidade totalmente reformulada reflete o novo conceito arquitetônico e operacional da marca, com foco em experiência do cliente A Espaçolaser, rede de depilação a laser,
Espaçolaser reinaugura loja no Shopping Eldorado com nova estrutura Read More »
Há mais de seis anos na companhia, Alexandre Carrizo assume a área corporativa com foco em impulsionar inovações e garantir excelência na experiência de clientes
Ituran Brasil anuncia novo diretor corporativo Read More »
Integração reforça parceria oficial com a Meta e prepara empresas para a alta demanda de atendimento no período da Black Friday A Dígitro Tecnologia anunciou
Dígitro integra chamadas de voz do WhatsApp Business em soluções Read More »
Plataforma gratuita, 100% on-line e feita pelos colaboradores da companhia, oferece trilhas de desenvolvimento de carreira A Universidade Heineken, plataforma educacional de aprendizado do grupo,
Grupo Heineken estende plataforma educacional para público geral Read More »
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