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À medida que a IA eleva padrões de velocidade, previsibilidade e personalização, ela reconfigura silenciosamente o comportamento do consumidor Autor: Rafael Gomes A incorporação da […]
IA, eficiência e o novo consumidor: o que muda quando “fazer mais rápido” vira padrão Read More »
Executivos de Abemf, Alloyal e Stix debatem o atual cenário do setor, que vem apresentando crescimento de dois dígitos, queda do breakage e avanços no
O que há de transformação no mundo da fidelização? Read More »
Participar do ClienteSA é como receber um grande cheque assinado pelo mercado, validando que aquilo que você faz tem valor, método e resultado Autor: Francisco
Como escolher a melhor categoria para o case no Prêmio ClienteSA Read More »
Com mais de 4,9 milhões de pesquisas processadas e cerca de 319 mil usuários participantes, integração amplia capilaridade nacional da empresa O Grupo PiniOn, plataforma
Grupo PiniOn anuncia aquisição da Sax Read More »
O profissional contemporâneo quer autonomia para organizar sua vida, mas também deseja sentir que faz parte de algo maior Autora: Claudia Storch Durante muito tempo,
Segundo estudo da Pluxee, após o pico da pandemia, em São Paulo o delivery se consolida, o consumo em restaurante volta a crescer e o
Delivery paulistano amadurece e refeição fora de casa cresce 32,75% Read More »
Estudo da Bare mostra que os brasileiros reconhecem o potencial da tecnologia para facilitar escolhas, mas ainda buscam mais segurança na hora da compra A
IA ainda não aparece como parte integrante da jornada de compra Read More »
A adoção de IA tende a ampliar a capacidade humana, e não apenas substituir tarefas Autor: Renan Salinas Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA)
IA e futuro do trabalho: transformando carreiras e organizações Read More »
Índice nacional da Varejo360 sobe pelo terceiro mês seguido, com avanço nas finanças domésticas e expectativa recorde de melhora para 2026, embora gastos ainda sigam
Confiança do consumidor atinge melhor nível desde abril de 2025 Read More »
Nova ferramenta do Genesys Cloud promove, de forma responsável, a evolução da inteligência artificial da simples conversação para a ação autônoma A Genesys anunciou um
Genesys desenvolve agente virtual agêntico impulsionado por LAMs Read More »
Não se trata apenas de adicionar vídeos às páginas, mas de redesenhar a jornada de compra Autor: Hygor Roque O avanço do video commerce não
O vídeo como tradução do valor no e-commerce Read More »
Plataforma reúne produtos de beleza, alimentação e nutrição, além de kits especiais, com entrega nacional e benefícios de frete A Copra, especializada em produtos derivados
Copra amplia acesso do consumidor com lançamento de loja virtual Read More »
Empresa conquistou o reconhecimento por fornecer soluções de CX flexíveis e escaláveis na América Latina A Enghouse Interactive, empresa global especializada em CX e soluções
Enghouse é reconhecida pela Frost & Sullivan por inovação Read More »
Você é sua empresa costumam adotar como estrategia de aumento nas vendas a “Experimentação”, onde demostram seus produtos para o publico alvo?A indústria automotiva se
Você e sua empresa adotam a Estrategia de Experimentação ? Read More »
Confiança, orquestração inteligente e protagonismo das pessoas consolidam inteligência artificial como aliada estratégica na evolução dos indicadores de experiência Assumir a liderança em experiência do
Os esforços para uma IA humanizada, eficiente e transformadora Read More »
Integração da solução de link de pagamento no app da varejista agiliza compras, reduz filas e sustenta alta demanda nas lojas físicas O Grupo Casas
Casas Bahia e Cielo fazem parceria para checkout móvel Read More »
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