Recurso conta com mais de 28 milhões de combinações em tecnologias para otimizar jornada do cliente no varejo farmacêutico
A CR – Consulta Remédios, plataforma de varejo farmacêutico, anunciou o lançamento da ferramenta batizada de Carrinho Inteligente. O projeto, em fase Beta, já indicou uma redução de 30% no tempo de compra e 25% no aumento da satisfação do cliente e faz parte dos estudos de inovação que a CR vem mantendo com o objetivo de impulsionar as vendas on-line do setor de farmácias e trazer mais possibilidades para grandes, e principalmente médios e pequenos negócios.
“O uso de marketplaces frequentemente revela a complexidade das políticas de preço, frete, prazo de entrega e estoque, especialmente ao adquirir produtos de diversas lojas. Cada loja tem sua combinação única de produtos, diferentes datas e custos de entrega, além de promoções exclusivas. Tudo isso pode tornar a experiência de compra não apenas desafiadora, mas também insegura para o consumidor ao buscar a melhor opção”, assegurou Paulo Vion, CEO da Consulta Remédios.
Algoritmo inovador
De acordo com o executivo, “esse algoritmo foi projetado para avaliar milhões de combinações possíveis, simplificando assim a escolha do consumidor. Basta indicar o produto desejado e o Carrinho Inteligente se encarrega do resto. Ele realiza uma análise profunda que abrange desde a variedade dos produtos até os preços, prazos e custos de frete de cada loja no marketplace. O resultado é uma seleção otimizada das melhores opções de compra, equilibrando eficiência e economia para o usuário”.
Atualmente, a plataforma oferece mais de 28 milhões de combinações diferentes, com a integração de mais de 2 milhões de ofertas de mais de 3 mil farmácias cadastradas em todo o Brasil, o que amplia em muito a gama de produtos e serviços disponíveis. “Em sua fase beta, estamos focando em um grupo seleto de usuários provenientes dos serviços da Receita Digital, um segmento do grupo CR. Planejamos disponibilizar o Carrinho Inteligente para todos os usuários da CR no primeiro trimestre de 2024, oferecendo economia e praticidade inéditas nas compras on-line. A Receita Digital é uma plataforma que facilita a emissão e o gerenciamento de documentos de saúde como receitas, atestados, pedidos e exames e outros de forma digital”, explicou Paulo.
A novidade também se propõe a beneficiar os vendedores da plataforma. Com a tecnologia, os produtos são selecionados de maneira mais eficaz, garantindo igualdade de visibilidade para todas as lojas junto aos consumidores. “Como pioneiros na digitalização do segmento farmacêutico, estamos inovando com a convicção de que o futuro do varejo farmacêutico é digital, com o intuito de simplificar a operação das farmácias e, mais importante, de trazer benefícios tangíveis para os nossos usuários”, concluiu o CEO.
