E a Dedic leva a concorrência do Itaú

A noticia ainda não foi oficializado pelo Itaú, mas quem acabou levando o leilão aberto pela instituição financeira foi a Dedic, que nem constava da lista dos participantes. A informação, que já corre solta, surpreendeu muita gente – desde os principais executivos das empresas de call center a profissionais do mercado. A expectativa era de que a instituição teria bem mais dificuldade para alocar as 125 PAs restantes das 250 que fizeram parte da estratégia de terceirização da operação ativa.