Petz avança no digital com foco em CX
Rede fecha parceria para assegurar a eficiência das iniciativas de inovação
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digital
Falta de envolvimento
Pesquisa revela que colaboradores se sentem excluídos da transformação digital nas empresas
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E-commerce deve crescer 26% em 2021
Expectativa é que as vendas no Brasil alcancem R$110 bilhões no ano que vem
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Bmg adota plataforma de IA
Com solução, banco amplia produtividade e otimiza tomada de decisões de dias para algumas horas
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Algar Tech quer acelerar inovação
Reestruturada, Diretoria de Novos Negócios terá foco na criação de possibilidades de negócios e em eficiência organizacional
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Onboarding nos bancos digitais
Ranking analisa quais instituições têm as melhores experiências em abertura de contas e cadastro de clientes em 2020
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Agibank cria empresa de tecnologia e big data
Com gestão independente, HypeFlam chega para tornar ainda mais relevante o papel da tecnologia no banco
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Nespresso cria canal de autoatendimento
Shopping Morumbi recebe projeto piloto no qual a inovação e tecnologia garantem mais agilidade de compra
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Crescimento exponencial com cliente no centro
Head da FortBrasil descreve trajetória de sucesso da fintech e transformação do mindset
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Sem Parar: Foco de inovação com UX
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Daniela Guillen, diretora de produtos e user experience do Sem Parar, fala sobre a transformação do negócio a partir da inovação em meios de pagamentos
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Virada com muita criatividade
Diretor da Livelo reflete sobre a força de uma cultura bem construída que engloba o consumidor
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A barreira cultural
O crescimento do digital deve vir acompanhado de projetos educacionais focados em quebrar velhos hábitos
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Inovação com velocidade, para sobreviver
Líderes de Visa, Algar Telecom e Cyrela debatem as jornadas enriquecidas pelo novo mindset
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Vencendo desafios para uma mudança cultural
Head de parcerias da ClickBus reflete sobre a transformação digital do setor
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Aproximando a marca ao cliente
Diretor de marketing e canais da Icatu evidencia relevância da estratégia de diversificação e inovação
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Zurich ganha agilidade com Lais
Assistente virtual responde dúvidas e ajuda na emissão de 2ª via de boletos e apólices
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