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Pandemia torna consumo mais emocional

Fatores como saúde, segurança, proximidade, rápida disponibilidade e preço direcionam os novos hábitos do consumidor

A mudança do papel do promotor de vendas

Com olhar 360, profissional assume perfil ainda mais estratégico no PDV diante das transformações nos hábitos de consumo

E-commerce de moda: o que muda no pós-pandemia?

Levantamento aponta que 42% dos entrevistados continuarão a fazer compras de vestuário em lojas físicas

Sucesso em 2021 dependerá de CX excepcional

Relatório de tendências aponta que exigências e altos níveis de expectativas dos consumidores serão desafios ainda maiores

Apoio aos empreendimentos de bairro

Pesquisa indica que 76% dos brasileiros começaram a consumir em comércios locais durante quarentena e 91% continuarão no pós-pandemia

Evino: Sabe por onde tudo começa?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Ari Gorenstein, co-CEO da Evino, para falar sobre o propósito da empresa de oferecer uma experiência aos clientes no mundo dos vinhos

Novo consumidor valoriza mais uso que a posse

Diretor do Ekko Group descreve como atender à atual realidade do cliente no setor imobiliário

P&G: As transformações com o “novo” cliente

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Marjorie Teixeira, diretora de comunicação da P&G Brasil, para falar sobre as mudanças de comportamento do consumidor e os impactos disso no negócio

Brasileiro descobre o vinho

Co-CEO da Evino descreve como a empresa soube se aproveitar das mudanças de hábitos do consumidor, inclusive no digital

A nova jornada do cliente com CX show

Diretora da P&G detalha mudança cultural da companhia centenária, deixando de focar em produtos para se concentrar na experiência do consumidor

Como o brasileiro gastou em 2020

Dados da Teros Pricing revelam principais mudanças no comportamento financeiro dos consumidores durante a pandemia

O sentimento dos consumidores para 2021

Pesquisa revela que 60% dos brasileiros devem diminuir os gastos, com perspectiva negativa das classes D e E em relação aos impactos na renda

O avanço da popularidade do delivery

Enquanto a entrega de refeições cresce no Brasil, e-commerce ainda enfrenta desconfiança do consumidor

Antigos hábitos ficaram para trás

Estudo revela que consumidores estão comprando menos vezes por semana, priorizando pequenos comércios

Consumo: O espelho de um novo mercado

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Michel Alcoforado, sócio fundador da Consumoteca, fala sobre as mudanças de hábito de consumo do brasileiro

Novo consumidor já é realidade

Sócio-fundador da Consumoteca analisa as mudanças pós-pandemia e o mindset necessário para encará-las

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