A verdadeira maturidade reside na habilidade de criar sinfonias entre o que pode ser automatizado e o que deve ser profundamente humano Autor: Renan Salinas […]
Automatizar ou personalizar? O dilema da inteligência artificial nas organizações Read More »
Para que a estratégia seja sustentável e responsável, é essencial incorporar etapas que garantam o uso ético da tecnologia, com atenção especial à mitigação de
Do dado ao dinheiro: embedded finance no varejo com IA como motor de personalização Read More »
Quando uma empresa conhece bem seu cliente, seus históricos, preferências, dores e expectativas, ela se antecipa, responde com mais eficiência e cria experiências memoráveis Autor:
Por que as empresas que colocam o cliente no centro saem na frente? Read More »
Diretor do Grupo Omint descreve a forma como se desenvolve, na prática, a cultura cliente, envolvendo toda a cadeia de valor da marca Um exemplo
O papel da centralidade do cliente na experiência personalizada e humanizada em seguros Read More »
Crescem os dados promissores, mas também os casos que mostram quão invasiva e desconectada uma personalização mal executada pode ser Autor: Rafael Gomes Estamos vivendo
Head do Bom Pra Crédito descreve a reestruturação da plataforma digital para refinar a oferta de produtos financeiros aos clientes Antes um marketplace de crédito,
Jornada digital fluida e personalização na tomada de crédito Read More »
Cofundadoras da Criamigos buscam trazer de volta a conexão emocional das brincadeiras em família por meio de uma proposta disruptiva Uma loja em que a
As experiências interativas e emocionais no setor infantil Read More »
Com foco em inovação, ferramenta oferece autosserviço, curadoria e integração com arquitetos parceiros A Cyrela anunciou o lançamento do “Preference”, serviço de personalização atrelado a
Cyrela lança plataforma que personaliza experiência de decoração e reforma Read More »
Embora a tecnologia possa automatizar pesquisas e qualificação de leads, a confiança e o relacionamento continuarão sendo fundamentais no processo de vendas Autor: Sean Evers
Investir em tecnologia de ponta e na melhoria da experiência do usuário é fundamental para criar uma plataforma atraente e funcional Autora: Andreia Oliveira Para
Inovação e personalização: o futuro das apostas esportivas no Brasil Read More »
Solução oferece diferentes opções de resgate, como recompensas personalizadas, dinheiro via PIX, troca por gift cards no catálogo da Alloyal ou transferência para Azul Fidelidade
Alloyal anuncia novo programa de pontos com foco em personalização Read More »
Para que a IA alcance seu verdadeiro potencial, o varejo precisa ir além da mera automação mecânica e adotar princípios claros Autor: Eduardo Ribeiro Os
Marcas que conseguirem combinar os elementos de forma eficaz, criando experiências de compra inovadoras e responsáveis, definitivamente sairão na frente Autor: Thales Zanussi Compras via
O tripé que sustenta o futuro do varejo Read More »
A personalização em escala é uma jornada que requer visão estratégica, adoção de tecnologias inovadoras e uma postura centrada no cliente Autora: Claudia Storch É
Personalização em escala: desafio da experiência do cliente no setor de benefícios Read More »
VP de serviços da Mastercard Brasil descreve o uso da IA empática para ajudar a entender o momento do cliente durante a interação e personalizá-la
A evolução na personalização da experiência do cliente Read More »
Material didático voltado para uso em sala de aula e ambiente digital conta com recursos exclusivos, gamificação, tecnologia avançada e atividades personalizadas O CNA Idiomas
CNA lança experiência de aprendizagem com personalização Read More »
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