O toque humano permanece essencial para interpretar os insights gerados pela IA e traduzir dados em narrativas que ressoem emocionalmente com o público Autora: Carolina […]
IA generativa no marketing: personalização em escala sem perder toque humano Read More »
ClienteSA Trends reúne especialistas para um debate sobre as principais tendências para o próximo ano A inteligência artificial generativa será cada vez mais determinante nos
Experiência do cliente: O que não pode ficar de fora do radar em 2026? Read More »
Tecnologia e experiências gamificadas sem sensibilidade não fidelizam Autor: Aluísio Cirino Em um mercado cada vez mais competitivo e orientado por dados, a personalização se
Personalização além do algoritmo revela o que realmente fideliza o consumidor Read More »
Diretor executivo da Vitru Educação conta como a empresa personaliza a jornada e fortalece a experiência dos alunos A combinação entre o ensino à distância
Tecnologia, dados e humanização redefinem experiência no ensino superior Read More »
Quem souber aplicar as soluções de IA de forma inteligente e estratégica conseguirá entregar recursos de personalização dinâmica real Autora: Mariana Mantovani É fato que
IA e e-consumidor: seu marketplace está realmente preparado? Read More »
Serviço permite customizar embalagens de fragrâncias da marca com um nome ou mensagem especial Atenta ao desejo do consumidor por experiências únicas e personalizadas, o
O Boticário oferece personalização de frascos Read More »
Companhia aposta na jornada completa de atendimento e inteligência de dados para fidelizar consumidor na Black Friday A Whirlpool anunciou a estruturação de uma estratégia
Whirlpool aposta em pós-venda inteligente para elevar experiência Read More »
O futuro do atendimento está em saber combinar inteligência de dados com inteligência emocional Autora: Amanda Vieira A tecnologia tem redefinido os comportamentos e expectativas
Como personalizar o atendimento na era do consumidor 5.0? Read More »
Gestão de leads orientada por dados é o diferencial competitivo que pode aumentar suas conversões em uma das datas mais relevantes do calendário comercial Autor:
Velocidade, personalização e dados: o tripé da conversão na Black Friday Read More »
Chatbot reconhece informações enviadas, seja por voz, texto ou imagem A Perdigão anunciou o lançamento, em seu chatbot, solução com capacidade de ler conteúdos de
Perdigão lança solução de IA para receitas personalizadas Read More »
Essa geração espera que marcas conheçam suas preferências, ofereçam soluções sob medida e se comuniquem de forma autêntica Autor: Ewerton Camarano A Geração Z cresceu
Proatividade na gestão: antecipando necessidades e resolvendo problemas para geração Z Read More »
Estudo da Concentrix revela como a integração entre vendas digitais, inteligência de dados e experiência personalizada está redefinindo o relacionamento com o consumidor A Concentrix,
Personalização e dados são os novos motores da fidelidade no setor de eletrônicos Read More »
Estratégias para que a indústria não apenas evite frustrar o cliente, mas o transforme em um verdadeiro entusiasta da marca Autor: Leandro Renzi Uma pesquisa
Cinco maneiras de otimizar o desempenho com soluções orientadas ao cliente Read More »
CEO e cofundador da Alymente conta como a empresa busca inovar no setor para entregar uma melhor experiência aos clientes Os benefícios flexíveis surgiram como
Flexibilidade e personalização para sair da mesmice em benefícios corporativos Read More »
Especialistas debatem as tendências em cultura cliente e as mudanças nas jornadas dos consumidores pelo mundo A inteligência artificial está mesmo mudando o jogo da
CX global: Qual é a bola da vez nas relações de consumo? Read More »
O foco deixa de ser o autoatendimento para dar lugar a uma lógica de personalização proativa Autora: Camila Alcalde O e-commerce avançou em ritmo acelerado
Agentic AI: o próximo salto tecnológico do e-commerce Read More »
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