Edenred: O mundo da mobilidade alinhado às tendências
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A dinâmica de evolução da satisfação do cliente no mercado de mobilidade
Diretor da Edenred Brasil expõe as estratégias para elevar sistematicamente o grau de percepção positiva sobre as experiências oferecidas à clientes e usuários
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Parcela de dívidas compromete quase 6% da renda das pessoas
Levantamento da Recovery foi feito observando o perfil de cerca de 34 milhões de pessoas tendo a maior parte dos endividados mais de 60 anos e renda mensal de até R$ 1.500
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Pipedrive apresenta integrações com CloudTalk e JustCall
Aumento de 81% na análise de voz e texto nos últimos três anos impulsionou a implementação das integrações
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Unico anuncia parcerias com bancos para pagamentos on-line com biometria
Objetivo do IDPay é mitigar o problema crônico das compras legítimas não aprovadas pelos e-commerces e canais digitais de venda de serviços
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Veloe lança realidade aumentada com dicas de instalação das tags
Tecnologia tem objetivo de melhorar experiência dos novos usuários e reduzir inconvenientes
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O que mudou em monitoria da qualidade na era do cliente?
Especialistas de Cencosud, Claro, Neoenergia e ddCom debateram os caminhos que dão nova amplitude ao conceito de qualidade em CX
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Nubank e Uber anunciam implementação do NuPay
Prometendo pagamento com um único clique, serviço exclusivo para clientes do Nubank passa a integrar o sistema de transações do aplicativo de viagens
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MRV fecha parceria com uCondo para gestão de condomínios
Empreendimentos da construtora passam a ser entregues com plataforma digital que facilita a vida em condomínio
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Unilever cria projeto com cinco mil influenciadores
Estratégia desenvolvida pela unidade de negócios de Cuidados para a Casa, em parceria com a Mynd, tem o objetivo de acelerar a produção de conteúdo e as conexões com histórias reais
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Magalu colhe resultados em experiência do cliente na parceria com SoluCX
Entre os principais resultados estão a democratização da informação, mudanças positivas nas lojas físicas, no e-commerce e na cultura de centralidade do cliente
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Comentários negativos isolados não determinam decisão de compra
Estudo do Guia dos Melhores aponta que apenas as avaliações totais são levadas em conta na decisão dos consumidores
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IGeoc anuncia último período de inscrições para 10º Fórum de Inovação
Com o objetivo de impulsionar o futuro do setor de crédito e cobrança, evento acontecerá no dia 14 de junho
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Idwall tem novo CTO
Danilo Barsotti assumirá a liderança da área de tecnologia, envolvendo os times de engenharia de software, data e security da empresa
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FIA Online e UOL EdTech promovem aula gratuita sobre centralidade do cliente
Com o tema “Vendo o mundo pelos olhos do consumidor”, aula acontecerá no dia 13 de junho, às 19h, no formato on-line, e debaterá a importância de posicionar o cliente no centro de qualquer negócio
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