Agibank recebe ouro no Prêmio ClienteSA 2023
Instituição financeira vence na categoria Líder em Projetos de Inclusão e Diversidade, com case do serviço de atendimento em Libras
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Como vencer o caos de dados e revolucionar a CX
Grande parte da atenção na indústria de serviços de tecnologia em nuvem está voltada para soluções a partir das plataformas de dados de clientes
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Ultragaz é destaque na categoria Inteligência Operacional do Prêmio ClienteSA
Case sobre a reformulação e implementação do CRM recebe o troféu de prata na premiação
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Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center
Solução de engajamento digital poderá fornecer, aos tomadores de decisão insights, e recomendações para otimizar as operações
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A onda inevitável: Pagamentos P2P e P2M na mira
A verdadeira disrupção ocorre quando a economia digital abraça a inclusão financeira
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Di Santinni chega a São Paulo com inovação nas lojas
Novas lojas terão a tecnologia DS Smart para oferecer um atendimento personalizado e ágil
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Congresso ClienteSA 2023: A nova cara do mercado a partir da centralidade no cliente
Com casa cheia, o Congresso ClienteSA 2023 reuniu, nos dias 29 e 30 de junho, na Villa Blue Tree, em São Paulo, profissionais da atividade
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Oito em dez empresas com serviço de campo estão usando IA e automação
Grande maioria dos executivos do setor afirma que tecnologias têm ajudado na percepção de melhoria do atendimento e na fidelização dos clientes
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G2 reconhece a Botmaker em serviços de chatbot
Destaque é baseado em respostas de usuários reais, com perguntas que vão desde a facilidade de uso até a qualidade do suporte
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Brasil sai do Prêmio Latam 2023 com o maior número de troféus
Dezoito cases brasileiros foram reconhecidos na premiação que contou também com a participação de Argentina, Colômbia, México e Paraguai. Foram seis de ouro, sete de prata e cinco de bronze para o Brasil, com Ted, da Via, eleito Executivo ao Ano
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Classe C é a maior consumidora de Beleza e Estilo de Vida no digital
Adultos com mais de 45 anos correspondem a 34% dos consumidores dessas categorias
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Via cria canal de atendimento em Libras com videochamada
Plataforma já está disponível para acesso em todo o território nacional, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
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Gazin lança banco digital
Aplicativo oferece uma série de serviços, como pagamentos, transferências, investimentos, consórcio, seguro
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Congresso ClienteSA 2023 reúne líderes da atividade, nesta sexta-feira (30), para uma reflexão sobre cultura customer centric
Principal evento da América Latina em gestão de clientes, Congresso reforça propósito de geração de conhecimento e celebração das melhores práticas em cultura cliente
Lembre-se disso: 100% dos clientes são pessoas
Perspectiva é a base para oferecermos um atendimento de excelência e qualidade
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Recovery migra serviços para nuvem
Companhia ganha em flexibilidade e escalabilidade da plataforma de negociação de dívidas para atender um negócio com demanda variável
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