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Meios de pagamento: Aposta na inovação constante com foco em PMEs
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Existe mais realidade ou fantasia em torno de CX?
Décima terceira edição do ClienteSA News debate a existência de eventuais exageros desprovidos de valor quando se trata de experiência do cliente
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WCES atrela finanças ao mundo da experiência e amplia presença global
Startup fecha parceria com o economista Luiz Gustavo Medina para educação prática de como obter controle das próprias finanças
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Gamificação corporativa: transformando o engajamento e a aprendizagem
Cases revelam a versatilidade e o potencial dessa estratégia para impactar positivamente a motivação em ambientes empresariais à medida que continuam a adotar abordagens criativas e lúdicas
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Nestlé aproxima seu ecossistema de inovação dos universitários e das startups
O programa de conexão foi desenvolvida pelo Panela Nestlé, plataforma de inovação da empresa, em parceria com a Venture Hub, visando gerar conhecimento e oportunidades
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A conquista do engajamento no complexo mundo da comunicação
CEO do Uol expõe de que forma a centralidade no cliente permite inovar e diversificar utilizando a grande audiência como retroalimentação
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Mapfre investe em atendimento multicanal apoiado por IA
Com a plataforma da Zenvia, a seguradora garante que reduziu em até 55% o tempo gasto pelo cliente para solicitar serviço de assistência pelo canal digital, em comparação ao telefone
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O valor do planejamento antecipado para o sucesso na Black Friday
Estudando cada categoria de acordo com parâmetros de maior ou menor antecipação de compras e boost mais intenso ou mais suave, é possível traçar estratégias com boas chances de resultados positivos
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Sadia investe em IA para ajudar consumidores com receitas personalizadas
Incluindo escolha de ingredientes, plataforma ‘Inteligência Amorosa’ conta com mais de 2 mil combinações de busca de receitas e promete gerar até 300 mil interações na primeira fase
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Black Friday: rich media como estratégia para atrair atenção dos consumidores
Na era digital, a atenção do consumidor é um recurso valioso e escasso, ainda mais nesse período, demandando criatividade e uso estratégico dos recursos certos para se destacar
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Neo abre 220 vagas para agentes de atendimento em SP
Destinadas para atuação em Mogi das Cruzes, as oportunidades incluem diversos benefícios e convênios
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WCS se prepara para Operação Black Week
Empresa promete desempenhar ações estratégicas e tecnológicas aos varejistas na Black Friday 2023
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É possível falar em padrão global de CX?
Especialistas debatem as transformações que têm tornado a CX um conceito com novos contornos regionais e específicos a serem estudados
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