Bradesco amplia contratação de startups
O banco tem buscado se beneficiar do ecossistema de inovação para desenvolver soluções que visam impactar dentro e fora da organização
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Marcas do Grupo DPSP apresentam novo posicionamento
Rebranding propõe abordagem mais atual e moderna, fortalecendo a participação na jornada de saúde e bem-estar dos clientes
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Teleperformance colhe resultados com programa de capacitação
A expectativa da empresa é atingir a marca de participação de mais de cinco mil colaboradores no programa até o final deste ano
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BMP lança plataforma de serviços de banking regionalizados
Por meio do “Banco do Futuro”, empresas parceiras poderão oferecer serviços como contas digitais e crédito com uma estrutura tecnológica e regulatória adequada
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Amazon Brasil faz parceria com Livelo para compras usando pontos
Sem a necessidade de utilização mínima ou máxima de pontos, clientes poderão escolher quantos usar no pagamento total ou parcial de suas aquisições
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Brasileiros ainda confiam mais nos bancos do que nas fintechs
A faixa etária em que os bancos mais inspiram confiança está entre 18 a 24 anos (70%), enquanto o menor percentual tem relação com a faixa acima de 60 anos (50%)
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Sherwin-Williams realiza ação no SAC voltada para o Dia das Mulheres
Executivas da empresa interagem com os clientes promovendo o autocuidado e incentivando a responsabilidade social
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Concilig avança como BPO com plataforma da Genesys
Parceria impulsiona desenvolvimento do serviço de customer care, criado para permitir o desenho de operações sob medida para cada cliente
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Lojas Markem fatura mais com clientes fidelizados
Depois de implantar “motor de promoções” da Linx, varejista obteve uma resposta maior nas compras recorrentes
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Acrefi debate prevenção e combate às fraudes
Reunindo executivos e especialistas, evento da entidade analisou inovações e tecnologias que visam minorar o problema
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Importância da inclusão feminina em lideranças corporativas
Ainda existem inúmeras barreiras para as mulheres alcançarem uma posição estratégica
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Master Hotéis investe em pesquisa de satisfação
A rede hoteleira se utiliza de tecnologia e fator humano para analisar todas as etapas da jornada do hóspede
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CX é tema de cursos oferecidos pela ESPM
Inscrições estão abertas para aulas entre março a junho, nas modalidades de pós-graduação, master e educação continuada
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Ciclic escolhe Atento como parceira de atendimento
Contratada será responsável pelas interações em voz e Whatsapp para assegurar as melhores experiências para os consumidores da marca
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