Agi lança canal para atendimento em Libras
Serviço já está disponível no site e nas quase 900 lojas da empresa por todo o Brasil
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Infobip promove executivos para sales management na América Latina
Caio Borges e Giovanna Dominiquini atuarão com foco nos mercados de varejo, finanças e telecomunicações na região
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Nice apresenta nova versão do CXone
Incrementando novos recursos digitais e inteligência artificial, solução expande ainda mais o compromisso com CXi
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A importância da humanização na experiência dos clientes na era digital
Usadas corretamente, ferramentas personalizadas podem transformar relacionamento com quem interage com a marca
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Facily promove encontro com comunidade
Grupo de “Facilytadores” composto por usuários, parceiros e lideranças da empresa se reúne para debater sugestões ao negócio a partir das experiências na ponta
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Forever Liss tem nova CMO
Paula Martins chega com a missão estratégica de apoiar o processo de evolução da beauty tech, com o crescimento para novos canais e categorias de produtos
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Yahoo Brasil divulga relatório sobre as principais tendências do varejo
Estudo aponta soluções e inovações propondo transformar o segmento e os pontos de contato com os consumidores
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Rappi anuncia nova diretora de marketing
Patrícia Prates acumula experiência por passagens em multinacionais nas áreas de hospitalidade, bancos e comércio eletrônico
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Petlove inaugura loja conceito em São Paulo
Unidade na capital paulista é a primeira da empresa no ambiente físico e aposta no conceito figital
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Tray disponibiliza serviço de chat em parceria com a Octadesk
Integração white label foi desenvolvida visando inovar a forma como o lojista realiza o atendimento aos clientes
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Agilidade de inovação e fluidez no relacionamento para crescer
Diretora da BK Brasil descreve como a empresa alinha propósito, cultura cliente e tendências para surpreender na CX
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Original inaugura canal de atendimento em Libras
Sem necessidade de tradução ou intérpretes, surdos agora contam com um atendimento totalmente em Libras pelo site do banco
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Neo reforça área de CX e amplia presença feminina na diretoria
Liliane Freire e Edina Fontes vão gerir projetos e atuar na melhoria constante das entregas e do atendimento na área de customer experience
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Connectis alinha proposta de negócio com novos modelos de trabalho
Empresa disponibiliza um ferramentas que prometem experiência intuitiva em qualquer lugar que o colaborador esteja trabalhando
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Take Blip tem novo diretor de pesquisa e inovação
Milton Stiilpen chega para impulsionar as pesquisas em inteligência artificial e a inovação em produtos e processos
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