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Transformando a experiência do cliente através das interações digitais
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Instagram é a mídia preferida da Geração Z
Pesquisa da HSR mostra como jovens se informam e se divertem, dispensando o uso da TV
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Puma tem primeira experiência no metaverso
Black Station da marca apresenta NFTs exclusivas com tênis na Semana de Moda de Nova York
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Mais de 80% dos bancos já possuem atendimento automatizado no WhatsApp
Levantamento realizado por Take Blip detectou, entretanto, que nenhum banco possui atendimento via Instagram
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O protagonismo do cliente no processo de criação
Diretores da Thomson Reuters e da Flora descrevem os caminhos que conectam a centralidade no cliente com os processos de inovação
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Uma Semana do Cliente com muito conhecimento
A Série Lives – Entrevista ClienteSA transmite a 2ª Semana da Centralidade no Cliente do Banco Original com apresentações de Azul, iFood, Flora, Thomson Reuters, Medallia, JBS, Friboi, Swift, Eve, Belong Be, Adobe, Movida e Sinch
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Por que o Retail Media está abalando as estruturas da publicidade digital?
A mídia, seja qual for e em qualquer canal, tem como objetivo gerar eficiência em vendas e assertividade no público
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Gerentes da DM vão a campo para conversar com consumidores
Ações ocorrem em São José dos Campos e visam colher insights para traçar estratégias em prol dos clientes
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Infobip amplia integração com clientes para HubSpot
Solução ajuda às empresas clientes da plataforma de CRM a se conectarem com seus consumidores no canal e hora apropriados
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Como anda o relacionamento da sua marca com os consumidores?
Se você encontrar aqui, rapidamente, as respostas apropriadas para algumas perguntas, provavelmente está no caminho certo
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Aspectos que fazem sua solução de atendimento ser de “última geração”
Como inovar incorporando tecnologias disruptivas e seguir no caminho da competitividade atual
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Um erro, em CX, pode ser fatal?
Diretora do iFood expõe os pormenores da construção da cultura customer centric, diante de uma exigência cada vez maior
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La Decora propõe jornada digital para projetos de decoração
Tecnologia da startup se propõe a atuar como aliada para aumentar ticket de vendas do varejo de decoração
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O brasileiro e a busca pelo equilíbrio na saúde integral
Dados mostram a importância de ajustar os ponteiros e trazer de volta o equilíbrio entre a saúde física, emocional e financeira
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