A virada digital
A diretora de comercial e marketing da Neobpo, Fernanda Grolla, destaca Startup Day como marco histórico do processo de aceleração da transformação da empresa
Como comporta a geração Z?
Jovens de até 22 anos já nasceram conectados e com mais acesso à informação
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Estímulos do governo: o que existe, o que falta e alguns alertas
Consultor comenta os decretos para manutenção da economia e como utilizá-los sob a ótica financeira, fiscal e tributária
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Estresse financeiro
A importância da gestão de clientes em períodos de crise para ajudar reequilibrar carteira e reduzir o impacto negativo
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Cinco pilares conduzem aplicação eficaz da IA
Estudo traz insights para auxiliar empresas a repensarem modelos de negócios e de trabalho com uso da tecnologia
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CX no mundo digital
O diretor de customer experience da Neobpo, Leonardo Azevedo Alves, comenta o trabalho desenvolvido pela empresa para alavancar a experiência na jornada digital, incluindo parcerias com startups
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Um ano de muita transformação
O diretor de tecnologia da Neobpo, Andre Prevedel, destaca a realização do startup day e as ações das áreas de negócios e tecnologias em conjunto com os clientes para acelerar transformação digital
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CX: momento de cuidar da marca
Os modelos estratégicos que mais se adequam e que criam uma visão positiva frente os clientes nesse momento de crise
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Crise traz oportunidade de repensar estratégias
Especialista encara com otimismo retomada do mercado a partir de uma ampla mudança de visão dos empresários
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Será preciso repensar modelos de negócio!
Como a Covid-19 vai forçar bancos, estabelecimentos comerciais e pagamentos a se reinventarem
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Metade das famílias gasta mais do que ganha
Pesquisa revela ainda que, entre 2014 e 2019, mais de 500 mil lares saíram da classe AB
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Experiência on-line e automatizada
O gerente geral de planejamento da Neobpo, Maycon Xavier, fala sobre os investimentos da empresa em otimização de processos para melhorar a prestação de serviços
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Aposta no BPO digital
O diretor financeiro da Neobpo, Fabio Alvarez, destaca a aceleração do processo de transformação do atendimento, incluindo a realização do Startup Day, para ampliar as receitas digitais da empresa
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E-shopper com mais horas livres
Estudo indica distribuição mais uniforme do volume de visitas no varejo virtual hora a hora
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A crise como meio de cativar clientes
Sócio de CX da KPMG indica caminhos para transformar momento de turbulência em oportunidade
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O que era resistência virou alternativa?
Especialista fala sobre os benefícios proporcionados pelo teletrabalho não só para esse momento
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