As polêmicas da transformação – e seus saldos de 2025
As polêmicas da transformação – e seus saldos de 2025 Read More »
Último ClienteSA News do ano debate os assuntos que mais pegaram fogo e que impactam a atividade de cultura cliente O ano vai chegando ao
As polêmicas da transformação e seus saldos de 2025 Read More »
A empresa que aprende continuamente não acumula apenas conhecimento, acumula vantagem Autor: Rodrigo F. Santos Há uma em curso no mundo corporativo: o desenvolvimento deixou
Desenvolvimento infinito: preparar hoje quem atenderá amanhã Read More »
Para 2026, a companhia quer novas integrações com plataformas de vendas digitais, modelos avançados de previsão de vendas, camadas adicionais de automação inteligente e uma
DataCrazy recebe US$ 100 mil da Google Cloud para acelerar automação e dados omnichannel Read More »
Gerente de qualidade da Europ Assistance explica como a tecnologia está a serviço da cultura do cuidado no atendimento Com atuação em um setor delicado,
A aposta no diferencial humano para elevar a experiência do cliente Read More »
Expectativa com a tecnologia que auxilia os operadores, em tempo real, é reduzir o tempo de atendimento com alto índice de satisfação dos clientes A
Zurich e Tempo criam tecnologia de copiloto para elevar patamar do atendimento Read More »
O crescimento sustentável de um salão de beleza depende da consistência nessas ações essenciais Autor: Davi Iglesias Manter um salão de beleza competitivo exige mais
Com tecnologia da Vox Soluções, distribuidora de energia consegue analisar 100% das interações e eleva índice de clientes satisfeitos para 94% A Light, distribuidora responsável
Light reduz volume de ligações e eleva satisfação com uso de IA no atendimento Read More »
Agora é possível agendar corridas, acompanhar viagens em painel integrado e eliminar processos manuais, graças a essa integração A Linx, especialista em tecnologia para o
Linx e Uber para Empresas ampliam serviços para concessionárias e oficinas mecânicas Read More »
Kenia Miranda, com experiência no mercado hoteleiro e em moradia estudantil, chega para reforçar a gestão das unidades e impulsionar a expansão da companhia A
Uliving anuncia Kenia Miranda como nova head de operações Read More »
Nova aliança amplia a oferta de soluções de atendimento inteligente e permite que consumidores resolvam demandas de forma totalmente autônoma A Engineering Brasil, parte do
Engineering Brasil e Blip firmam parceria com foco em CX e IA conversacional Read More »
Integração amplia eficiência operacional da fintech e reforça estrutura voltada à análise de dados e experiência do usuário A Actionline, parte do ecossistema Untold, anunciou
Jeitto fortalece operação de atendimento ao expandir parceria com Actionline Read More »
CEO da Ecoville conta como a empresa transformou a vivência dos franqueados em influência local e estratégia central para fortalecer relações e vendas A evolução
A força do franqueado como influenciador na nova era da proximidade Read More »
Número de atendimentos remotos cresceu 15 vezes, saltando de 200 mil em 2020 para mais de 3,1 milhões em 2025 O Brasil passa a ter
Brasil ganha painel público de indicadores da saúde digital Read More »