A Academia de Desenvolvimento Profissional e Organizacional (ADPO) realizará no dia 15 de abril, em São Paulo, o curso “Fidelização de clientes em serviços”. Serão abordados os seguintes temas: a qualidade dos serviços oferecidos como fator de fidelização; monitorando a satisfação dos clientes e da concorrência para identificar os pontos fracos e implementar a melhoria contínua através da inteligência competitiva.
Informações pelo telefone (11) 3031 6777 e/ou pelo site www.adpo.com.br
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