Os consumidores de energia elétrica de Mato Grosso do Sul dispõem de um telefone gratuito para tirar dúvidas e fazer reclamações sobre o serviço, desde o dia 31 de julho. A Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos (Agepan) ativou o call center 0800 600 0506 para atender os consumidores em caso de problemas não resolvidos pela concessionária de energia. O teleatendimento é uma parceria entre a Agepan e a Agência Nacional de Energia Elétrica e está ligado à central de atendimento da Aneel, em Brasília.