A Altitude Software, fornecedora de soluções independentes para contact center, foi escolhida pela revista norte-americana Technology Marketing Corporation (TMC) para receber o Prêmio de Excelência da Internet Telephony 2007. A solução “Altitude IP Contact Center” foi eleita a melhor na categoria comunicação VoIP/IP.
De acordo com Miguel Lopes, vice-presidente executivo de desenvolvimento de produto e marketing da Altitude, a solução abrange as suítes Altitude uCI e Altitude vBox e é um marco importante na evolução da oferta de contact center IP. “Para esta versão, trouxemos uma solução IP de última geração que permite aos contact centers aproveitarem seu potencial e se prepararem para o futuro”, afirma.
