Amdocs apresenta soluções convergentes na Telexpo 2004

A Amdocs Brasil, fornecedora de soluções de billing e CRM para gerenciamento integrado do cliente na indústria de telecomunicações, apresentará soluções convergentes para operadoras na 14ª edição da Telexpo, tradicional feira e congresso do setor. O evento acontece de 2 a 5 de março, no Expo Center Norte, em São Paulo.
Um dos destaques da empresa será o Amdocs Co-Billing Manager, solução que auxilia as operadoras – sejam elas prestadoras de serviços de longa distância ou ao cliente final (celulares ou fixas) – a gerenciarem seus acordos de co-billing, tanto operacionalmente (envio, recebimento e controle das chamadas), quanto financeiramente (controle do fluxo de caixa, emissão da fatura/nota de crédito, controles fiscais, gerenciamento de disputas, etc.).
Os visitantes também poderão conhecer o Customer Interaction Manager, aplicação que integra todos os processos e informações em centrais de atendimento. Por meio de interface única, baseada em navegação dirigida por contexto, o sistema sugere a melhor ação a ser tomada, além de possibilitar a oferta de diversos tipos de serviços em uma só interação, evitando a transferência de clientes para outros departamentos.”A Amdocs possibilita às operadoras alto nível de serviços e atendimento, com tecnologia de ponta, garantindo retorno de investimento e participação sempre competitiva no mercado”, destaca o diretor de vendas da Amdocs Brasil, Samir Donizett Milagre. “A Telexpo é uma ótima oportunidade para estreitar nosso relacionamento com os principais players do mercado”, conclui.