A Softcorp, provedora de soluções integradas para infraestrutura de TI, registrou crescimento de 20% nas receitas de contratos de service desk neste ano, comparado com o mesmo período de 2008. “Nos últimos anos, essa linha de negócio tinha um crescimento muito tímido, pois o tema não estava na agenda de prioridades dos CIOs. Em 2009 vimos este cenário mudar, e percebemos que os clientes trabalharão com este novo paradigma daqui em diante. Em 100% dos casos foram registrados feedbacks positivos de clientes com relação ao novo modelo de suporte e a qualidade dos serviços prestados”, explica Ricardo Giudice, diretor de vendas da Softcorp.
Para 2010 a Softcorp se prepara para dobrar o volume de contratos. A empresa aponta esta linha como chave na estratégia de crescimento da empresa, que visa apresentar completo portifólio de soluções disponibilizados por um integrador ao mercado: em mapeamento de necessidades, desenho de projetos, venda e entrega das soluções com suporte contínuo.
