A central de atendimento da Brasil Assistência acompanhou a mudança da sede administrativa e agora também está na cidade de Barueri, em São Paulo. No entanto, ela está em um prédio diferente da sede, alocado no bairro Tamboré e adaptado especificamente para abrigar as necessidades operacionais. “Investimos em um espaço pensado para oferecer conforto aos nossos colaboradores”, explica Angelo Montenegro, superintendente de Operações.
A Central de Atendimento ainda abriga 450 PAs completas, 17% mais que anteriormente. De acordo com Montenegro, as instalações são extremamente funcionais, e recebem cerca de 14.000 ligações por dia, com ampla capacidade de expansão. “Mais que ampliar o número de PAs, a casa nova também conta com salas de treinamento, sala de descompressão, lanchonete, espaço para refeições, guarda volumes e auditório, além da área disponível para expansão de mais 50% de postos de atendimento”, completa.
