A Genesys promove, no dia 20 de maio, às 15hs, o webinar “Como mapear a Jornada do Cliente para proporcionar uma experiência multicanal sem esforço”. Em inglês, o evento contará com as apresentações de Jason Andersson, program director do IDC, e Lisa Abbott, product marketing director da Genesys. O Webinar tem como objetivo mostrar como a tecnologia pode influenciar na entrega de melhores serviços e experiências na web e como as empresas líderes estão inovando a experiência do cliente para reduzir custos, aumentar a retenção de clientes e as vendas, além de apresentar melhores práticas para integrar os canais e pontos de contato dos clientes.
Serviço
Data: 20 de maio
Horário: às 15h
Informações e inscrições pelo link http://goo.gl/kHkXm8
