Desenvolver habilidades para otimizar atendimento

O curso abordará temas como os conceitos, tendências de mercado e as aplicações do telemarketing; call center como gerador de negócios; os 12 princípios de um atendimento diferenciado; a postura do profissional como fator de sucesso no relacionamento com o cliente; atitudes vencedoras para excelência no atendimento; desenvolvendo empatia pelo problema do cliente; fatores que influeciam para uma boa comunicação; qualidade vocal; entre outros tópicos.

Informações pelo telefone (11) 3819-7766, fax (11) 3819-3819.

Horário: 9h às 17h.

Vaor: R$ 200,00.

Local: Rua Cunha Gago, 394 – São Paulo.