II Training apresenta projeto para estruturar call center

A IIR Training promoverá, dias 20 a 21 de agosto, em Salvador, o evento “Projeto para Implantação de Call Center”. O curso abordará temas como estratégias e planejamento, gestão de pessoas e de carreiras, definições essenciais para garantir êxito à central, novas modalidades de centrais e workshop prático.

O treinamento destina-se a diretores, gerentes, supervisores, coordenadores e profissionais que procuram maximizar resultados. O programa tem o objetivo de oferecer soluções e ferramentas para serem adaptadas ao modelo de cada empresa.